店員「規則だから年確させて！」男「常連だし、どう見たって成人だろ」主張に賛否わかれる＜海外＞

2025.4.10

お酒やタバコを購入する際に年齢確認を求められるのは、多くの国で当たり前のルールです。特に販売店の従業員は法律に基づき、厳格にIDを確認する必要があります。

海外のSNS上で話題になったのは「明らかに年上に見える男性に、ビールとタバコを買う前にIDの提示を求めた」という店員の投稿。

見た目で年齢が明らかでも、規則を優先すべき？それとも臨機応変に判断すべき？という点で、さまざまな意見が飛び交いました。

今回は、「年齢確認のルールをめぐるトラブル」に対する海外の方の反応を紹介します。

コンビニ勤務2日目、年配男性に年確したら怒られた

最近コンビニのバイトを始めたばかりなんだけど、ちょっと聞いて欲しい。

うちの店ではお酒とタバコを扱ってて、誰にでもIDを確認するのがルールなの。私はとにかく規則に従うタイプだし、例外を作りたくないってのもあって、どんなに年上に見える人にでも必ず年齢確認を行っていた。

何かあったら面倒だし、罰則もあるからね。

で、昨日が勤務2日目だったんだけど、明らかに中年っぽい男性が入ってきて、ビールとタバコを買おうとしたの。

私は「IDを見せてください」って言ったんだけど、その人が「どう見たって、未成年じゃないだろ。なんで見せる必要があるんだよ」って言ってきてさ。

私は「見た目は関係ないし、IDを見せてくれないなら売れない」って言い返したの。そしたら彼が怒り出して、「何年もこの店の常連だし、オーナーとも知り合いだ」って主張してきて…

でも私は「オーナーは今いないし、私は新人だから誰が常連か知らない。だからIDを出してくれなきゃ売れないよ」って返したのね。最終的に彼はため息ついてIDを出してくれたけど、私が「そんなに大変じゃなかったでしょ？」って言ったら、なんとも呆れた顔をして帰っていった。

あとで、このことをオーナーに報告したら、「その人は確かに常連だけど、あなたの対応は正しかった」って言ってくれてさ、嬉しかった。

でも家に帰ってから親に話したら、「見た目で明らかに年上なら、IDは要らないっていう店も多いし、やりすぎなんじゃない？」って言われたの。

なんか自分が間違ってたのかな？って思い始めてきたんだけど、みんなどう思う？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「年齢確認のルールをめぐるトラブル」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

間違ってないけど言い方がちょっとね

法律や店のルールを守ったのは正しいよ。

でも「そんなに大変じゃなかったでしょ？」っていう一言は、ちょっと嫌味っぽかったかもね。
それだとただのマウントに聞こえちゃうかも。

外見だけじゃ判断できない！

法律通りにやっただけなんだから、あなたは悪くないよ。

見た目なんて関係ない。白髪や髭があっても、実は未成年って人、意外といるからね。

あなたは悪くない！

店員の責任をわかってない！

私も昔、バラエティショップで働いてたけど、ID忘れた客に売るのって本当にプレッシャーだった。

販売を断ったらキレるし、でも売ったら自分の首が飛ぶ。場所によってルールは違うけど、あなたの対応は正解だよ。

店のルールを守っただけ

あなたの親の言うことも一理あるけど、あなたの店のルールは「全員にIDを確認する」ってことなんでしょ？

それなら何も問題ないし、客の態度が悪かっただけだよ。

何も気にする必要はない。

常連の立場も考えてほしいかも

その人の気持ちもわからなくはないよ。
毎回通ってて、いつもID見せなくてよかったのに、急に新人に「ダメです！」って言われたら、ちょっとイラっとするのも無理ないかも。

法は法、リスクを負うのは店員

あなたは悪くないよ。法律は法律なんだから。

もし万が一、見た目で判断してIDを確認しなかった相手が未成年だったら？
そのとき罰せられるのはお客じゃなくて、あなただよ。

ルールを守ること vs. 柔軟な対応、どっちが正解？

今回は、「年齢確認のルールをめぐるトラブル」について、海外の方の反応を紹介しました。

多くのコメントでは、「法律や店の方針に従った対応は正しい」という支持の声が多く見られました。特に店員としての責任やリスクを理解している人たちからは強い共感が寄せられていましたね。

一方で、「毎回通ってる常連にまで厳しくするのはやりすぎでは？」という意見や、投稿主の一言が客の気分を害した可能性について指摘する声もありました。

今回の議論から、「正しい対応」も伝え方やタイミングによって印象が大きく変わることを、私たちも改めて考えさせられますね。

出典：Reddit（AITA for asking an older man to show me his ID before he could purchase beer and cigarettes?）