電話の折り返し、後回しにしてない？ハッとさせられた、仕事で大切な“姿勢”とは

漫画家兼イラストレーターとして活動している、えりた（@erita_enikki）さん。営業職時代の体験談や育児、日常の出来事を漫画にし、Instagramで発信しています。

仕事の電話を取ることができない場合、折り返しの電話を自己都合で後回しにすると…？

電話を後回しにするのは悪い習慣と考えて、電話はすぐ出るか、出られなかった場合はすぐに折り返して電話に出られなかった理由を伝えるえりたさん。「お客様ファーストで動こうとする姿勢」は必ず伝わるということでした。

えりたさんは「『あなたのことを一番に気にかけてますよ！』という姿勢が相手に伝われば、どんな仕事もうまくいくような気がします」とコメント。お客様は急いでいることも多く、レスポンスの早い人にお願いしようと考えるものですよね。

投稿元のコメント欄には「いつかけてもすぐ連絡取れると安心感がありますよね」「旦那が営業職で、時間外でも休日でも電話に出ています。仕事だから仕方がないのは分かるのですが、家族でお出掛けの時には、仕事モードになられるのはイヤだな…」など、さまざまな声が寄せられていました。

Instagram：えりた（@erita_enikki）