商品やサービスを選ぶとき、何を重視する？価格、口コミ、使いやすさ？GLAM読者210人にアンケート調査

 

商品やサービスを選ぶとき、価格や口コミ、使いやすさなど、気になるポイントは人それぞれ。

さまざまな情報を調べたうえで、最終的な購入の決め手になるのは何なのでしょうか。

GLAMでは読者210名を対象にアンケートを実施。

商品やサービスを購入するときの決め手と、最近買ってよかったものや購入前に調べたものについて聞きました。

商品やサービスを購入するとき、最後の決め手になることは何ですか？

1位：価格と内容のバランスが良いこと 45.2%
2位：自分の悩みや目的に合っていること 31.4%
3位：信頼できる口コミや実体験があること 14.8%
4位：信頼できるブランド・媒体で紹介されていること 8.6%

購入の決め手を聞いたところ、3位に入ったのは「信頼できる口コミや実体験があること」（14.8%）でした。

実際に利用した人の声が、購入を決める後押しになることもあるようです。

2位は「自分の悩みや目的に合っていること」（31.4%）。

自分が求めているものに合っているかどうかを重視する人も多いことが分かります。

そして1位に選ばれたのは「価格と内容のバランスが良いこと」で、45.2%と最多でした。

価格だけでなく、内容とのバランスを重視する人が最も多い結果となりました。

では、実際にどんなものを買ってよかった、あるいは購入前に調べたと感じているのでしょうか。

最近買ってよかったもの、または購入前にしっかり調べたものがあれば教えてください

最近買ってよかったものや、購入前にしっかり調べたものについて自由回答で聞いたところ、さまざまな声が寄せられました。

シャンプーとトリートメントを少しお高めの物に変えました。使用感を色んなサイトで調べて最終的にこれならと思い購入。（40代・兵庫県）

靴を買うときにサイズ感や履き心地、良いレビューと悪いレビュー両方見て決めて購入して成功だった。（30代・茨城県）

車での移動が増えたので、車内が快適に過ごせるグッズを購入。口コミを見て、価格と質が釣り合ってるものを選択しました。（30代・東京都）

観光スポットやホテル、グルメをGoogle検索やYouTube、口コミサイトで比較しながら調べました。（20代・神奈川県）

ベビー用品は買う前に全部レビューチェックします。（20代・青森県）

自由回答からは、使用感や口コミ、価格など、気になる情報を事前に確認しながら商品やサービスを選んでいる様子がうかがえます。

口コミや使用感を確認したり、複数の情報を比較したりしながら、購入を判断している人もいるようです。

まとめ：価格だけでなく、内容や自分との相性も重視

今回の調査から見えてきたのは、商品やサービスを選ぶ際に、価格だけではなく内容とのバランスや、自分の悩み・目的に合っているかどうかも重視されているということです。

自由回答でも、使用感や口コミを調べたり、複数の情報を比較したりしてから購入を決めたという声が寄せられました。

価格と内容のバランスを見ながら、口コミや使用感などの情報も確認する。

商品やサービスを選ぶ際には、価格だけでは判断せず、さまざまな情報を確かめながら購入を決めている様子がうかがえます。