お盆に旅行先でレンタカーをこすった20代男性「保険があるから」と安心していたのに…“想定外の請求”

2026.8.20

皆さま、こんにちは。自動車販売・整備・保険業に27年従事している河野みゆきです。

夏休みやお盆休みの旅行では、レンタカーを利用して観光地を巡る人も多いでしょう。普段とは違うクルマを運転するうえ、慣れない道や駐車場では、思わぬところで車体をこすってしまうことがあります。その際、「レンタカーには保険が付いているから大丈夫」と考えている人もいるかもしれません。

ところが、実際にトラブルが起きてみると、「どこまで補償されるの？」「結局、自分はいくら払うの？」と戸惑うことがあります。

旅行先でレンタカーをこすってしまったNさん

Nさん（20代・男性）がレンタカーを利用したのは、お盆に旅行先でいくつかの観光地を回るためでした。

普段からクルマを運転しているものの、借りたクルマはいつも乗っているものとは車種も大きさも違ったため、内輪差を見誤り、車体をこすってしまいました。幸い、大きな事故ではなく傷もそれほど目立つものではなかったそうです。しかし、傷に気づいた瞬間、Nさんの頭に浮かんだのは「これ、どうすればいいんだろう」ということでした。

レンタカーを借りるときに補償について説明は受けていましたが、「レンタカーだから保険には入っているだろう」と考えていたため、事故が起きて初めて、「修理代はどうなるのか」「自分の負担はいくらなのか」と不安になったといいます。

「小さな傷だから」とそのまま返却しない

車体を少しこすっただけなら、「このくらいなら黙って返しても分からないのでは」と考えてしまう人もいるかもしれません。しかし、レンタカーの事故や車両の損傷は、傷の大きさだけで判断してはいけません。Nさんも、まずレンタカー会社に連絡して状況を伝え、どう対応すればいいのか確認しました。

事故が起きた場合は、レンタカー会社だけでなく、警察への届け出も必要です。これは相手がいる事故に限りません。駐車場で柱や壁などにぶつけたような自損事故でも、警察への届け出が必要になる場合があります。その理由は、警察への届け出がなく事故証明を取得できないと、契約している補償制度を利用できなくなることがあるからです。

「傷が小さいから」「誰にもぶつかっていないから」と自己判断せず、事故が起きたら警察とレンタカー会社へ連絡し、必要な手続きを確認しましょう。

保険に入っていても別の費用がかかることがある

今回、Nさんが特に驚いたのが、修理そのものとは別に発生した費用でした。

レンタカー会社や契約内容によっては、事故などでクルマを修理することになり、その間営業に使えなくなった場合に「ノンオペレーションチャージ（NOC）」が発生することがあります。Nさんの場合、免責補償をつけていたため、免責額の支払いはありませんでしたが、クルマの修理期間中の営業補償として2万円を支払うことになりました。

「レンタカーには保険がついている」と思っていたNさんにとって、これは想定していなかった出費です。

NOCの金額や発生する条件もレンタカー会社や契約によって異なります。そのため、レンタカーを借りるときには、「保険がついているか」だけを確認するのではなく、事故を起こした場合に自分が負担する可能性のある費用まで確認しておくことが大切です。

免責はいくらなのか、NOCはいくらなのか、事故を起こした場合はどこへ連絡するのか――。

こうした点をあらかじめ確認しておけば、いざというときにも落ち着いて対応しやすくなります。

楽しい旅行だからこそ借りる前に確認を

旅行先では、普段より長時間運転したり、狭い道や初めて利用する駐車場に入ったりすることがあります。

車幅や車両感覚がいつもと違うレンタカーなら、普段ならしないような小さな接触を起こしてしまうこともあるでしょう。もちろん、事故を起こさないことが一番です。それでも、「自分は大丈夫」と思っていると、いざというときに補償内容が分からず、Nさんのように慌ててしまうかもしれません。

レンタカーを借りる際は、料金や車種だけでなく、補償内容にも目を通しておきましょう。

特に、免責額やNOCの有無、事故が起きたときの連絡先などを確認しておけば、思わぬトラブルに遭ったときの心構えができます。

Nさんも「借りるときにもっとちゃんと確認しておけばよかった」と振り返っていました。

せっかくの旅行を最後まで楽しい思い出にするためにも、レンタカーは「借りたら終わり」ではなく、万が一のときにどう対応するのかまで確認しておきましょう。

ライター：河野みゆき
自動車販売・整備・保険業に27年従事。損害保険募集人資格を保有し、車両購入からメンテナンス、カーライフに関わる保険まで幅広く対応。現場経験をもとに、ユーザー目線でわかりやすい情報発信を行っています。

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