レジで…同じ日に返品交換が3回！？客の不思議な要望と行動に店員「試着室使ってぇぇぇ！！」

衣料量販店でバイトしている主婦のみっちゃん（＠micchan0612）さん。ユニークな姉妹と夫の日常を、instagramで発信しています。

接客現場での「あるある」として、多くの人が一度は経験したことのありそうなやりとりが描かれています。レジで起こる、少し不思議で少し大変な返品・交換騒動。その一部始終を覗いてみましょう。

確認不足なお客様

お客様から「昨日買ったこの服、家で着てみたらイメージと違ったから他のものと交換してほしいねん」と申し出があり、みっちゃんさんが丁寧に対応します。すると、自信満々に出したレシートには該当商品が載っていません。慌てた様子で「えっ」と顔を曇らせたお客様は、「違うレシート持ってきてもうた」と言い、家に取りに戻ることに。その後、息を切らせて正しいレシートを持参し、無事に商品の交換が成立します。

ところが、今度は「家帰ってから交換した服着てみたらちょっと小さく感じたからさっき返品した服と交換して欲しいねん♪」と、まさかの同日三度目のご来店！「もう一度言う!! 店内の試着室で確認して欲しかった!!」と、みっちゃんさんの心の叫びが思わず漏れてしまいます。

忙しない日常のなかで起こる、ちょっとした行き違いに「あるある！」と思わず共感してしまうやりとり。レジ担当の気持ちも、お客様の気持ちも、どちらもよく分かってしまいますよね。

Instagram：みっちゃん（＠micchan0612）