「効率いいのに」エスカレーター利用時の“訴え”に議論「変化に適応していない」「家族や友達ならいいけど…」

2025.9.6

かつてはエスカレーターに乗る際に、早く上り降りしたい人のため、暗黙の了解で片側を開けていたかもしれません。しかし、時代は変わり現在は、事故を防ぐためなどの目的で歩かずに立ち止まる、2列に分けて乗ることが推奨されている施設も多いようです。

一方で、それでもエスカレーターに乗る際は、今も片側に寄っている人が少なくない様子。そのため、しばしば「2列でと書いてあるのに、どうして1列に並ぶの？」という疑問が寄せられています。

SNSでは2列の方が効率が良い、どうして1列に並ぶことにこだわるのか理解できないという内容のコメントが多数。一方で、1列に並びたいさまざまな理由も存在しているようです。

はたして、世の中の人は「エスカレーターに『歩かずに2列で』と書いてあるにもかかわらず、1列に並ぶのはなぜ？」という疑問に、どのような反応を示しているのでしょうか？詳しくご紹介します。

現在は、「エスカレーターは歩かない」が推奨

東日本旅客鉄道株式会社は7月22日から8月31日まで、全国の鉄道事業者60社・7団体や空港施設、商業施設、自治体と共同でエスカレーター「歩かず立ち止まろう」キャンペーンを実施していました。

実は、エスカレーター利用時に「バランスを崩して転倒されたり、駆け上がったり駆け下りたりすることで他のお客さまと衝突し転倒させたりするなどの事象が発生」していたのだそう。また、エスカレーターで歩行するために片側を空ける習慣もリスクがあるようで、「左右いずれかの手すりにしかつかまることのできないお客さまにとって危険な事故につながる場合もあります」とのこと。

そこで、全てのお客様が安心してエスカレーターを利用できるようにするために、「歩かずに立ち止まろう」「手すりにつかまろう」などの呼びかけを実施したのだそう。キャンペーン期間中、掲示されていたポスターやディスプレイ広告などを見かけたことのある方もいらっしゃるかもしれません。

条例が制定されている自治体も

実は、エスカレーターの利用に関する条例が制定されている自治体もあります。

例えば、埼玉県は2021年10月1日から「埼玉県エスカレーターの安全な利用の促進に関する条例」を施行しているのだそう。「利用者の義務（第5条）」として、「立ち止まった状態でエスカレーターを利用しなければならない」とされており、「管理者の義務（第6条）」として、「利用者に対し、立ち止まった状態でエスカレーターを利用すべきことを周知しなければならない」とされています。

また、大阪府は「誰もが安全安心にエスカレーターを利用できるためのお願い」として、両側に乗ること、歩かずに立ち止まることを呼びかけています。

2列に分かれて乗るべき派も少なくない

昔と異なり、エスカレーターは2列に分かれて乗るべきと考えている方も少なくないようです。その方が一度にたくさんの人が利用できるため、効率が良いという内容のコメントもありました。

その方が効率が良いのにね。
本当にその通り！効率を考えて。

しかしながら、昔の習慣が根付いてしまっている人も多いようです。そのため、お店の人にお願いされても、エスカレーターに1列で並び続けている方も少なくないのだそう。

お店の人がお願いしているのに、頑なに1列にこだわる人が本当に多いこと…。
時代の変化に適応していない人が多いよね。
もう、パターン化しちゃっているよね。

1列で乗りたい派の考えは？

しかし、1列で乗りたいと考えている人たちにもさまざまな事情があるようです。

特に多く確認されたのが、「知らない人の隣で立ち止まりたくない」という意見。家族や友人なら話は変わるものの、見ず知らずの他人の横に並ぶのが嫌と思っている人は少なくないようです。

う〜ん、知らない人の隣で立ち止まりたくないな。
ひょっとして、他人の横に並びたくないのかも。
知らない人と並びたくないよね。
家族や友達なら良いけれど、他人の横は絶対に嫌…。

また、呼びかけに応じて2列に分かれて並んだ結果、知らない人から文句を言われたという内容のコメントも。

たまに、急いでいる人に文句を言われるので…。
2列埋めていると、知らない人に怒られるんだよね。
以前、大声で怒られて本当に嫌な気持ちになりました。

そのため、トラブルになるのが嫌だから、仕方なく1列に並んでいるという人もいらっしゃるようです。

ルールはできれば守りたいけれど、守らない人とトラブルになるのが面倒なんだよ。
右側に立ちたいけれど、トラブルになるのが嫌で…。

エスカレーターの利用方法をアップデートしよう

昔と異なり現在は、エスカレーターでは歩かず立ち止まる、手すりにつかまる、1列ではなく2列に並ぶことが推奨されているようです。しかし、長年の習慣やさまざまな事情により、2列に並んでエスカレーターに乗ることはあまり浸透していない様子。

実際に2列で並んだところ「怒られた」「トラブルになった」という体験談からも、なかなか難しい問題なのかもしれません。

全ての人が安心、安全に利用できるようにするためにも、今こそエスカレーターの利用方法をアップデートすべきかもしれませんね。

参考：埼玉県庁「エスカレーターの安全利用について」、大阪府「誰もが安全安心にエスカレーターを利用できるためのお願い」、PR TIMES 東日本旅客鉄道株式会社「エスカレーター「歩かず立ち止まろう」キャンペーンを7月22日から実施します。」

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