「閉鎖します」注意書き掲示も止まらず…竹芝客船ターミナルが悲鳴、“マナー違反”に「残念です」「やむを得ない」

船旅の出発点として多くの人が行き交う、東京・竹芝の客船ターミナル。大型客船や伊豆・小笠原諸島方面への船が発着するこの場所で、ある「お知らせ」が注目を集めています。

東京港客船ターミナルの公式X（旧Twitter）アカウントが、施設内の喫煙所を一時閉鎖することを発表しました。理由として挙げられたのは「マナー違反」。ルールを守って利用している人に配慮しながらも、やむを得ない判断として伝えられた内容が、SNSで大きな反響を呼んでいます。

喫煙所の一時閉鎖を発表した東京港客船ターミナル

東京港客船ターミナルの公式Xアカウントは、竹芝客船ターミナルの喫煙所を一時閉鎖する旨のお知らせを投稿しました。

投稿では、エリア外での喫煙やポイ捨てなどのマナー違反が多く見受けられるため、喫煙所を一時閉鎖することになったと説明。あわせて「ルールを守って下さる利用者様には大変心苦しい」との言葉を添え、理解を求めています。

対象となるのは、竹芝客船ターミナルの交番横1階に設置されている喫煙所で、閉鎖期間は8月18日から8月31日までと案内されています。

なお、同アカウントは以前にも、施設内の喫煙所でエリア外喫煙をする人が多数見受けられるとして、注意を呼びかけた経緯があります。スタッフからの声掛けを続けてきたものの、状況の改善が見られず、今回の一時閉鎖という判断に至ったとみられます。

これまでもXでは、喫煙マナーについてたびたび注意喚起が行われていました。また、喫煙所エリアには「喫煙のルールをお守りいただけない場合は閉鎖します」「指定場所以外は禁煙」といった注意書きが掲示されていたとみられます。

しかし、そうした呼びかけや掲示があるにもかかわらず、マナー違反が目立つ状況が続き、一時閉鎖に至ったという流れです。

竹芝客船ターミナルの喫煙所は、港区の「指定喫煙場所」にも指定されています。港区では路上喫煙防止の取り組みの一環として、公共の場に喫煙できる区画を設けており、利用者には指定場所での喫煙が求められています。

竹芝客船ターミナルは、伊豆・小笠原諸島方面への船が発着する東京の海の玄関口の一つ。旅行客だけでなく、近隣の通行人も行き交う場所だからこそ、喫煙スペースの使われ方は施設管理側にとっても重要な課題といえます。

指定の場所が用意されていても、ルールを守らない人が一定数いれば、「閉鎖します」という警告が現実のものになる。今回の投稿は、そうした状況を伝えるものとなりました。

この投稿には、さまざまな受け止めが寄せられました。

マナー違反への厳しい声としては、「せっかく喫煙所があるのに、ルールを守れない人のせいで使えなくなるのは残念です」と嘆く声や、「注意書きに『閉鎖します』と書かれていたのに無視されていたとは…」と、掲示があってもマナー違反がなくならなかった状況を指摘する声が見られました。

施設側の判断に理解を示す声もあり、「ここまでしないと改善しないのなら、閉鎖はやむを得ない判断だと思います」と、管理側の苦渋の決断に理解を示す反応も寄せられています。

一方で、「一時閉鎖だと、ルールを守っていた喫煙者が行き場を失うだけにならないか心配」と、閉鎖そのものへの疑問や、周辺への影響を案じる声も見られました。

ルールを守って利用していた人たちにとっては、決してうれしくない「一時閉鎖」の知らせ。施設側が「大変心苦しい」と言葉を添えたことからも、その判断の難しさがうかがえます。

喫煙所は、ルールを守って利用する人のために用意された場所です。注意書きや声掛けがあってもマナー違反が続くなかで、施設はどのような対応ができるのか。今回の投稿は、公共の場を利用する際のマナーについて、改めて考えるきっかけになったのではないでしょうか。

一人ひとりが決められたルールを守ることが、誰もが気持ちよく施設を利用できる環境につながりそうです。