ミスドに新しくきた店長…　思わず笑顔になる“グイグイの神対応”に「珍しい接客」「利用頻度あがりそう」

カフェやレストラン、レジなどでの接客は、お店や店員さんによって距離感が大きく異なります。つい必要以上に話しかけたり、親しげに接しすぎたりするような対応や、過剰に世話を焼くサービスは、近年ではあまり見かけなくなったと感じる人も多いのではないでしょうか。そんな中で出会う、とりわけ印象に残る店員さんとのやりとりは、心に残る特別な体験となるのかもしれません。

SNSでは、「思わず嬉しくなるミスド新店長の“グイグイ接客術”」についての投稿が、「イイ感じのグイグイですね」と、話題になっています。

いったいどのような接客だったのでしょうか。

こちらをご覧ください。

娘の習い事待ちでミスドいるんだけど、最近きた店長の接客がグイグイで好き。カフェオレおかわり貰おうと思ったけど並んでるから後でいいやと思った人を見逃さないし、並んでる客にあと５分待ってくれたら商品増えること教えてるし、レシート眺めてたら「何かありましたか？」て聞く入れ食いさwww

投稿者さんが出会ったのは、強く印象に残る接客で好感を抱かせるミスドの新しい店長さんでした。

店内でのお客さんのちょっとした行動や表情さえ見逃さず、並ぶ時間や注文のタイミングまで気を配る鋭い察知力。お客さんの時間や期待を大切にする姿勢は、もはやサービスの枠を超えているといえるでしょう。

投稿者さんによれば、この接客を受けた人たちは「あまりの入れ食いさに、みんなびっくりしている」とのこと。しかし同時に、「みんなニコニコしていて、いいお店だ」と語っていたそうです。

まさに“グイグイ”とくる接客は、不慣れなお客さんにとっては驚きかもしれません。それでも、店長さんの気配りや丁寧な対応があるからこそ、多くのお客さんが自然と笑顔になり、居心地のよさを感じられる場になっているのでしょう。

同じ「ミスド」であっても、接客ひとつでお店への印象は大きく変わります。いつものドーナツやカフェオレも、そこに温かな心遣いが添えられるだけで「また来たい」と思える特別な体験になるのです。

思わず感動…！驚きの心地良い接客

投稿者さんに詳しくお話を伺いました。

---素敵な店長さんですね！この店長さんの対応について、どう思われましたか？

最近は必要以上の接客をしない店員さんが多い中、珍しい接客をされるなと感じました。私はとても気持ちよく嬉しかったです。

---そうですよね、最近は控えめな接客をされる店員さんが多い気がします。また、店長さんがカフェオレのおかわりに気付いた時のやり取りを詳しくお聞かせください。

ちょうどレジの近くに座っており、おかわりをもらおうと思って一度立ち上がったのですが、レジ前を見ると6人ぐらい並んでおり、「どうしようかな、並ぼうかな、レジも3箇所フル回転で開けているから、もう少し空いたら並ぼうかな」と思い席に座り直し、何度かチラチラと並び列の様子を見ていました。

---よくありがちなシチュエーションですね！その後、どうなりましたか？

どんどん並び列が伸びて、諦めてスマホで動画を見始めたら、目の前に来てくれて「おかわり入れますか？」と言って、入れてくれました。「あ！ありがとうございます」とお礼を言うと「コップ持って近くにいてくだされば、先にご案内しますので」と言ってくださいました。

---すごいですね！お客さんが多くても、周りの様子に目を配る店長さん、本当に素晴らしいです。新しい店長さんの対応に、今後の利用頻度に変化はありそうですか？

今までは月に1回程度の利用でしたが、店長さんの気持ちの良い接客で、今後の利用頻度はあがりそうです。

---店長さんの心温まる対応に、思わず通いたくなりますね！

「また行きたい」気持ちにさせてくれる新店長

こちらの投稿には、「良い感じのグイグイですね。めっちゃ周りのこと見てる店長さんだ」といったコメントが寄せられていました。

忙しい時間帯で、しかも人気店であるミスド。それでも周囲をしっかり見渡し、臨機応変に動く店長さんのプロフェッショナルな接客ぶりには、思わず感心せずにはいられません。

食べたいものがある、立地が便利といった理由だけでは、お店に通い続ける決め手にはなりにくいもの。反対に、店員さんの態度が不快であれば、「また行こう」とは思えませんし、無難な接客であれば特に記憶に残ることもないでしょう。

だからこそ、今回出会ったミスドの新店長さんのように、気配りと心遣いに満ちた“グイグイ”とした接客は、お客さんに特別な感動を与え、忘れられない思い出へとつながったのだといえますね。

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