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靴屋の店員「不良品になる…」夏場に増える“迷惑行為”に現役店員の“悲痛な叫び”「店頭に出せなくなる」

  • 2025.9.16
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photoAC（画像はイメージです）

憧れて買った服や靴を自宅で試してみたら、「思っていた雰囲気と違う…」「サイズが合わない…」とがっかりした経験、誰にでもあるのではないでしょうか。だからこそ、購入前に試着できるのは本当にありがたいことです。ところがその“試着”が、実は店員さんにとって悩みの種になることも。気づかないうちに、お客様の行動が迷惑行為になっているケースも少なくないようです。

はむたろう（@hamutaro_505）さんが、「アパレル店員が訴える“意外と多い”靴試着のマナー違反」についてX（旧Twitter）に投稿し、話題になっています。

いったいどのようなマナー違反だったのでしょうか？

話題の投稿が、こちら！

洋服なら「だいたいこのサイズかな」と選ぶ方も多いですが、靴となるとそうはいきません。サイズ感はもちろん、実際にはいてみなければ分からないはき心地やフィット感が重要です。

アパレル店員として働く投稿者さんが頭を抱えるのは、その試しばきでのお客様の“困った行動”。意外にも多いのが「裸足で靴をはく」ケースだそうです。

裸足での試着は、靴に皮脂や角質が付着してにおいや汚れの原因になり、衛生面や見た目に悪影響を及ぼします。さらに感染症リスクもあり、次のお客様に出せなくなることも。販売機会の損失にもつながってしまうのです。

お店によっては、サンダルで来た方のために“貸し出し用靴下”を用意するなど工夫しています。投稿者さんが言うように「ひと言声をかけてもらえるだけ」で、お互いに気持ちよく試着できる環境が生まれるのではないでしょうか。

サンダルシーズンに増えるお困り行動

投稿者さんに詳しくお話を伺いました。

---これは困ってしまいますね…。裸足で試着された時、どのような気持ちになりますか？裸足で試着されたスニーカーは店頭に出せなくなってしまったのでしょうか？

ほとんどの方ははく前に声をかけてくれますが、たまに何も聞かずはかれる方がいるので、サイズ含め声をかけてほしいと思いました。裸足だと汗や汚れなどが付きやすく、中敷きが汚れてしまい衛生面で不良品になりました。

---確かに、それはお店としても困りますよね…。こういったお客様はどのくらいいらっしゃいますか？

夏場はサンダルの方が多いのでこういったお客様が増えます。「買うからいいでしょ」みたいな方も多く困ります。

---声をかけてくれれば簡単に解決することなのに…。やってしまいがちな行為かもしれませんが、店員さんや次のお客様のことを考えて、裸足での試着は控えてもらいたいですね。

たった“ひと言”の声かけが、お互いの気持ちを変える

今回のエピソードに「もしかして自分もやったことあるかも…」とドキッとした方もいるかもしれません。悪気はなくても、裸足での試着や声をかけずに靴をはいてしまうのは、誰にでも起こりがちなことです。しかし、その何気ない行動が、お店側には大きな負担となることもあります。

「今、店員さんが忙しそうだから」と遠慮してしまう気持ちも分かりますが、ほんのひと言「試着してもいいですか？」と声をかけるだけで、お互いが安心して気持ちよくやり取りできます。

そんなささやかな気遣いこそが、店員さんのストレスを軽減し、お店全体の雰囲気を心地よいものに変えていくのです。小さな思いやりが、みんなの快適な時間を生むカギになるのではないでしょうか。

取材協力：はむたろう（@hamutaro_505）さん

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