書店員「最短で届くのに…」来店客がとった“意外な行動”に「ありがとうの気持ちしかない」

オンラインショップを使えば、洋服でも本でも欲しいものがワンクリックで届く便利な時代になりました。けれども、その便利さと同じくらい「お店」や「店員さん」とのつながりを大切に感じる人も少なくありません。対面でのやり取りやちょっとした会話には、ネット購入では得られない温かさや安心感があるのでしょう。

月のうらがわ書店（@tsukimitaini）さんが、「優しいお客様への感謝の気持ち」をThreadsに投稿し、注目を集めています。

投稿者さんは、お客様からどんな優しさを受け取ったのでしょうか？

気になる投稿が、こちら！

Threadsで見る

投稿者さんは、北海道十勝エリアを拠点に活動する移動書店「月のうらがわ書店」のオーナー。

お客様の中には、オンラインショップに載っている本のデータをわざわざスクリーンショットし、それを投稿者さんに送り取り寄せを頼む方がとても多いのだといいます。

本来ならオンラインでそのまま購入した方が早く、手間もかかりません。けれどもお客様は、あえて「月のうらがわ書店」で本を買うことを選ぶのだそうです。それは単に本が欲しいのではなく、「大好きな移動書店から」「大好きな書店員さんから」買いたいという思いがあるからなのでしょう。

投稿者さんもその気持ちに深く感動し、「これからも一人ひとりのお客様を大事にしながら本屋を続けていく」と決意を新たにしています。

効率だけでは測れない、人と人との温かいつながりを感じさせてくれる素敵なエピソードですね。

「本を買うなら月のうらがわ書店で買いたい」優しいお客様に支えられて…

投稿者さんに、詳しくお話を伺いました。

---とてもほっこりするお話です！普段から取り寄せのご依頼は多いのでしょうか？

お取り寄せの依頼を受けることも多いです。弊店は実店舗をもたない移動書店で、出店場所もオープン日も決まっていません。Amazonのようなオンライン書店に比べて納品までに時間がかかり、なおかつ場所も出店日も異なる弊店を選んでくださることは、本当にありがたいことだと思っています。

いつも「急いでいません」という一言を添えて、連絡をくださる方もいます。大らかなお客様に支えられています。

---お取り寄せされるお客様からは本屋さんで購入したい理由などは聞いたことはございますか？

理由を尋ねたことはありませんが「本を買うなら月のうらがわ書店で買いたい」「月のうらがわ書店がなくなってほしくないから」「月のうらがわ書店を応援したいから」などという声はこれまで耳にしました。

この時代、本屋の営業は決して簡単ではありませんが、やさしいお客様に支えられて、これからも楽しく続けられそうです。

---お客様にとって投稿者さんの本屋さんはなくてはならない存在なのですね。心温まる素敵なお話をありがとうございました。

こちらの投稿にはさまざまなコメントが寄せられていました。

わかります
私もスクショしといて本屋さんで買います
本屋さんなくなってほしくないんです

Amazonに保存して、本屋で検索かける者です。
プリントアウトして在庫なければ注文しますし、有れば購入して帰ります。

本好きの方々からは「わかります」といった共感の声が数多く寄せられました。本そのものへの愛情はもちろん、「本屋さん」という空間自体を大切に思い、なくならないでほしいと願う人が多いことが伝わってきます。

さらに「誰から買うかが大事なんですね」という意見も見られました。利便性が極限まで追求される時代だからこそ、人とのつながりや温もりを大切に感じる方が増えているのかもしれません。

「何を買うか」と同じくらい「誰から買うか」が重視される…。そんな価値観を改めて考えさせてくれる、心温まるエピソードでした。

取材協力：月のうらがわ書店（@tsukimitaini）さん