お釣りはいらないという客…　配達員「ありがとうございます！」客「あの…」直後、放った“一言”に「心理戦始まった」

配達員さんは、お客さんとの短いやり取りの中で、とっさに相手の言葉の意味をくみ取る必要がある場面があります。何気ないひと言をどう受け取るかによって、思いがけないすれ違いが生まれてしまうこともあるようです。

配達員として働く上田祐也（@yuya3155）さんが、「配達中に始まった心理戦」についてThreadsに投稿したところ、「私も『え？』となる」「『大丈夫』の言葉の奥深さ」と話題になっています。

いったい、どのような出来事だったのでしょうか？

気になる投稿がこちら！

Threadsで見る

ある日の配達で、約900円の代金を現金で受け取ることになった投稿者さん。

お客さんは1,000円札を手渡し、「あ、お釣りは大丈夫」と言ったそうです。

投稿者さんはその言葉を「お釣りはいらない」という意味だと受け取り、「ありがとうございます！」と返答。1,000円を受け取り、商品を渡すと、そのまま帰ろうとしたのだとか。

ところが、立ち去ろうとしたその瞬間、お客さんから「あの…お釣りは？」と声をかけられたそうです。

思わず投稿者さんが「えっ？」となると、お客さんも「えっ？」という反応に。どうやら、二人の間で「お釣りは大丈夫」という言葉の受け取り方が異なっていたようです。

投稿者さんは、この出来事を「お釣りをめぐる心理戦」としてThreadsに投稿。思わぬ行き違いに、投稿を見た人からもさまざまな声が寄せられました。

「ややこしー」

こちらの投稿には、さまざまなコメントが寄せられました。

私も「え？」てなる自信しかないですこれってアレですかねぇ「お釣りの出るお札でも大丈夫？」ってつもりだった？

あー、なるほど配達業者さんだからお釣りある？の意味？ややこしいー。

お釣り大丈夫？お釣りありますか？細かいお金あるかい？100円玉があるかの確認だったのかな？『大丈夫』の言葉の奥深さかも知れない。

イントネーションの大切さが分かりますね笑伝わるように喋らないと

え！？なんの大丈夫！？ww

声出して笑った

同じ「大丈夫」でも、前後の状況や言い方によって、受け取る意味は変わるもの。何気ないひと言だからこそ、相手にきちんと伝わっているかを意識することも大切なのかもしれません。

思わず「え？」となってしまう今回のやり取りから、言葉で伝えることの難しさと面白さを感じるエピソードでした。

取材協力：上田祐也（@yuya3155）さん

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています