「住所不明のため配達できない」にヤマト運輸が注意喚起…思わぬ落とし穴に「みんな気をつけて」「廃止にしてもいいのでは？」

2025.8.29

ヤマト運輸は8月26日、同社をかたる不審なEメールやショートメッセージに関する注意喚起を呼び掛けました。

ヤマト運輸を装った迷惑メールなどの数は増加する一方で、しかもその内容はものすごく巧妙になっているのだそう。本物と勘違いして、うっかりクリックしてしまった人もいらっしゃるようです。

そこで今回は、ヤマト運輸の注意喚起の内容を詳しくご紹介。さらに、それに対する世の中の人の反応を取り上げます。

ヤマト運輸が迷惑メールに関する注意喚起を実施

ヤマト運輸は8月26日、公式ホームページにて「ヤマト運輸の名前を装った『迷惑メール』が多発しています。『なりすましサイト』への誘導に十分ご注意ください」を公開しました。

まず、「お客さまより、『ヤマト運輸を装った迷惑メールがEメール（またはショートメール）で届く』、『荷物に関する通知が届いたが心当たりがない』というお問い合わせが多数寄せられています」と報告。「下記のようなご連絡を弊社からEメール（またはショートメール）でお送りすることはございません」と注意を呼び掛けました。

・「住所不明のため配達できない」等の住所確認を求めるお知らせ
・受け取り日時の変更や再配達のご依頼に関する請求を求めるご連絡
・ショートメールによるご不在連絡やお届け予定のお知らせ

さらに、対策として「心当たりのないメール等を受信した場合、アクセスはせずに、削除いただきますようお願いいたします。万が一、本文に記載のURLをクリックしてしまった場合、クレジットカード情報などの入力を求められても、絶対に入力しないようお願いいたします」と説明。また、ヤマト運輸のドメイン（～@kuronekoyamato.co.jp）を装った迷惑メールも確認されているため、必ずメール本文に不審な点がないかチェックするよう呼び掛けています。

なお、ヤマト運輸は公式ホームページで迷惑メール・ショートメールの文例をいくつか紹介しています。フィッシング詐欺などの被害に遭うことを防ぐため、チェックしておくのも良いかもしれません。

アプリを利用するのも手段の1つ

ヤマト運輸を装った偽メールが増えている事実を受け、騙されないよう注意しなくてはならないと、改めて実感した人は少なくないようです。

偽メールが増えているみたい！みんな気をつけて。
注意しないといけないね…。
騙されないよう気をつけなきゃ。

また、迷惑メールに振り回されずに済むように、ヤマト運輸の公式アプリを利用している方もいるのだそう。スマートフォンにダウンロードすれば、プッシュ通知で荷物のお届け予定通知やご不在連絡を受け取ることができるため、使用するもの手段の1つかもしれません。

もう、メールは廃止にしてもいいのでは？
自分はアプリで確認するようにしています。
メールは一切信用していません。

騙されそうになった経験のある人も

実際、ヤマト運輸を装った偽メールはとても巧妙になっているようです。

以前はアドレスで判別できたものの、現在はそれも難しくなっているのだそう。自分は大丈夫…そう思っている方こそ、うっかり騙されてしまうかもしれません。

ものすごく巧妙になっているみたいだね。
正直、普段利用していない人は騙されちゃうと思う。
一見本物みたいでした。アドレスを確認して良かった…。
アドレスに少しでも不審な点があればすぐに削除しているよ。

実際に、ヤマト運輸から届いたメールだと思い、本文に記載されていたURLなどをクリックしてしまった人も少なくないようです。

個人情報の漏洩やウイルス感染のリスクがあるため、少しでも不審な点がある場合、絶対に開かないよう気を付けましょう。

買い物した直後だったから、危うく騙されそうになりました。
URLを押したら、ヤマト運輸のサイトと瓜二つでびっくりしました…。

偽メールには気を付けて！

ヤマト運輸を装った偽メールは増加しているだけでなく、本物の見極めるのが難しいくらい巧妙化しているようです。同社も対策を講じているものの、私たち自身も騙されないよう注意が必要でしょう。

安易に記載されているURLは開かない、不審な点があればすぐに削除するなどを心掛け、詐欺に遭わないよう対策してくださいね。

出典：ヤマト運輸「ヤマト運輸の名前を装った『迷惑メール』が多発しています。『なりすましサイト』への誘導に十分ご注意ください」（https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_181212.html）（最終閲覧日：2025-08-28）