「こんな非常識な客いるんだ、、、」コンビニで「お金返して」若者からの『信じられないクレーム』に絶句

コンビニってとても便利ですし、筆者もよく利用させてもらっていますが、そんなコンビニでまさかの事件！？ 今回は筆者の友人A子さんの体験談をご紹介します。

未成年にお酒は売れないよ！！

A子さんはコンビニでパートとして働いていました。
ある日、中学生くらいの女の子2人がキョロキョロしながら来店しました。
明らかに周りを気にしている様子は、どう考えても怪しい動きだったのです。
窃盗もありえると感じたので、怪しく思いジッと見ていると、何と2人はチューハイを手に取りレジへやってきました。

年齢確認をすると「親に頼まれた」と言う2人でしたが、目が泳いでいます。
もちろん未成年に売ることは出来ないので断りましたが、「親に頼まれたから！」と食い下がるではありませんか。
それでも断ると、なんと舌打ちをして出て行ってしまいました。

(未成年には売れないから、仕方ないよね)

なんて思い、その日は終わったのですが……。

またあの子達。今度は一体何事？？

後日、再びあの2人組がやってきたのです。
またお酒を選ぶのかな？ と思いきや、普通にお菓子を買って出て行きました。
ところが、30分もしないうちに戻ってきて、

「さっきレジしてくれたお姉さん(A子)を呼んで欲しい」

と言われたため、休憩中だったA子さんが戻ると、

「これ返すので、お金返してほしいんですけど」

そう言って渡されたのは、封の開いたお菓子袋で、中身は一割も残っていない状態。
未開封じゃないと返品は出来ないと伝えましたが、

「さっき買ったのでレシートもあります！」

そう言ってレシートを出されたのです。
それでも断ると、とんでもないことを言い出したのです……。

いやいや、普通にダメだから！！ 常識が無さすぎてビックリだわ

「この後プリ撮ろうってなったのに、お金足りないんですよ」
「お金返してもらえたら、プリ撮れるんですけど！」

と、やや半ギレの状態で食い下がってくるではありませんか。
何度も同じ説明をし、最終的には文句を言いながら出て行ってくれましたが、本当に疲れました。

未成年にお酒は売れないと断った時も、今回のお菓子の件も、どう考えても非常識だと思うのです。
クレームを入れたら、何とかなると思っているのでしょうか？
本当に勘弁してほしいです！

まとめ

お酒を買うのも返品に関しても、強気で押したらいけると思っていたのでしょうか？
未成年にお酒を売ることは出来ませんし、返品するにしても常識外すぎて驚きました。
彼女達がもう少し大人になった時、自分のしたことを恥だと感じて欲しいものです……。

【体験者：30代・パート、回答時期：2025年4月】

※本記事は、執筆ライターが取材した実話です。ライターがヒアリングした内容となっており、取材対象者の個人が特定されないよう固有名詞などに変更を加えながら構成しています。

ltnライター：Yuki.K
飲み歩きが趣味の元キャバ嬢。そのキャリアで培った人間観察力でコラムを執筆中。すっと人の懐に入ることができる天然人たらしが武器。そのせいか、人から重い話を打ち明けられやすい。キャバクラ勤務後は、医療従事者として活躍していたが出産を機に退職。現在はこれまでの経験で得た人間関係を取材に生かし、主に女性の人生の機微を記事にするママライター。