客「１人の時間がないとダメなタイプで」美容師「イヤだわ～」　美容師の“まさかの否定発言”にモヤッ

美容院では髪のことに限らず、趣味や家族のことなど、話題が広がることも少なくありません。しかし、ときにはそのやりとりが思わぬモヤモヤを残すこともあるようです。

かなみ（＠kanami_coaching）さんが、二度と行きたくなくなるような“美容師さんのひと言”をThreadsに投稿すると「行かなくて正解」「話術を学んでいただきたい」と話題になっています。

美容師さんはどのようなことを言ったのでしょうか？

注目の投稿が、こちら！

※下記の日付のリンクからThreadsに移動します

かなみ（＠kanami_coaching）2025年4月1日

ママは「１人時間ほしい」って思っちゃダメですか？
美容師さんと１人時間の話になって
美容師「どのくらい１人になりたいって思うもんなんですか？」
私「私はしょっちゅうですね。１人の時間がないとダメなタイプで。」
美容師「いや～、聞きたくなかったわ～。自分の親がそう思ってると思ったらイヤだわ～。」
私「…」
もうその美容院行ってません。

美容師さんと「1人時間」の話になったとき、美容師さんから「どのくらい1人になりたいと思いますか？」と聞かれた投稿者さん。

投稿者さんが「しょっちゅうですね」と答えたところ、美容師さんは「聞きたくなかった」と返してきました。さらに「自分の親がそう思っていると思うと嫌」と、投稿者さんや美容師さん自身の親御さんを否定するようなことまで言ってきたのです。

育児や家事、仕事に追われるお母さんにとって、1人時間は大切なものですし、ほしいと思うことに何の問題もありません。ましてや、美容院はそんな日常から少し離れてリフレッシュできる貴重な場所でもあります。

そんなときに否定するような言葉をかけられたら、気持ちも落ち込んでしまうでしょう。美容師さんには、お客さんの気持ちを考えた言葉をかけてほしいものですね。

美容院は心の癒しを求める場でもある

こちらの投稿には、さまざまなコメントが寄せられていました。

じゃあ今日はリフレッシュしていってくださいね！とかどうして言えないんだろう せっかく来てくれたお客さんなのに！

そんなこと言って気分を害さないとでも思ったんですかね…そこ行かなくて正解です。美容室も癒しの空間であれ、と思うのです。

美容院って、ヘアカットと心の癒しを求める場所な気がする。
ぜひ美容師さんはカットの技術と共に、お客様に寄り添った話術を学んでいただきたい…
もちろん、表面的に合わせて頂くだけで大丈夫です

美容院に行くのは髪の毛を整えるためですが、そこには癒しやリラックスを求める気持ちも自然と含まれているものででしょう。

私も同じような経験があります！

なかには、同じように美容師さんとの会話に不快な思いをした人も。

たまにいますよね。そういう人って根本的に接客向いてないですよね。
美容院くらいノンストレスで行かせてよ！
私もたまたま行った美容院で、アシスタントの若い男の子でしたが「子供が不登校気味で美容院も事前に予約できなくてー」って話をしてたら、「甘やかさずにガツンと言った方がいいですよ〜(チャラい感じ)」って言われて苦笑。もう行ってません。

本当に。当時の私は専業主婦で、美容室にいったら、美容師さんおしゃべりしだし「知り合いの嫁が専業主婦なのに、週末は夫に子供見ててほしいって言うらしいですよ。あり得ないですよね」と。いや、私、夫に赤子を預けてやっと美容室きたんだよ。この美容室には2度と行かなかったです。

こんな美容師さんなら最高！

一方で、今後も通いたくなるような美容師さんもたくさんいるようです。

美容師って、接客業でもあるんだから、そんなこと言ったらダメですよね
ちなみに私の美容師さんは、何を言っても全肯定です
だから、つい、また行ってしまう笑

私がこの前、旦那に子供頼んで1人で東京に行くことを話すと「いいじゃん、いいじゃん行っちゃえ！」って言ってくれました 独身の方ですが、仕事や子育てのこと否定してこないので、毎回話が盛り上がります。主さんが出会った美容師は2度と会いたくないレベルの人ですね。

美容師さんとの会話に嫌な思いをした人もいれば、いつも楽しく過ごしているという人も。いくらカットの技術があっても、美容院にいる時間がストレスになってしまえば、そこには足が向かなくなってしまうでしょう。

美容院を訪れる人の中には、ヘアカットだけでなく、ゆったりとした時間を過ごしたいと思っている人も少なくありません。そんな気持ちにも寄り添った対応をしてもらえると、より心地よく感じられるのではないでしょうか。

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取材協力：かなみ（＠kanami_coaching）さん