ホテルスタッフ「6時間経ってもベルカートが1台しかない」その後、判明した“原因”に「本当にイラっとする」＜海外＞

旅行や出張でホテルに泊まるとき、大きなスーツケースは大変ですよね。そんなとき、ロビーに置かれたベルカートはとても便利です。

最近、海外のSNS上で話題になったのは「ホテルの宿泊客がベルカートを部屋に持っていったまま返さない」という投稿。

ホテルで働く投稿者さんは、勤務中に3台あるはずのベルカートが戻らず、何時間も探すことになったそうです。

しかも最終的には、ホテルの宿泊客が自身の部屋に持ち込んだまま返却をしなかったというオチ。

ホテルの備品は“共有物”という意識をどこまで持つべきなのか。
宿泊客の利便性とモラルのバランスに、議論が広がっています。

今回は、「ベルカートを勝手に部屋に持ち帰る宿泊客」に対する海外の方の反応を紹介します。

ベルカート持ち帰り問題に苛立ち

ねぇ、ちょっと聞いてくれる？

私は今、ホテルで勤務をしているんだけどさ、今朝シフトに入ってからずっとベルカートを探していたんだ。

うちのホテルには、ベルカートが3台あるんだけど、勤務開始から6時間経っても1台しか見つからなくてさ。

そしたらさっきチェックアウトのお客さんが「あ、ここに2台目あったわ」みたいな感じで持ってきてさ。

え、ってことは「もう1台はどこ？」ってなるでしょ？

本当にいろいろなホテルで働いてきたけど、これ毎回起こるんだよね。

お客さんがカートを部屋に持っていって、そのまま廊下にも出してくれないっていうこと。

ロビーまで戻ってこなくていいから、せめて廊下にでも出しておいてくれればスタッフが回収できるのに。

他の人だって使うものなんだからさ…この“自分さえよければいい”って感じ、本当にイラッとする。

みんなこれ、どう思う？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「ベルカートを勝手に部屋に持ち帰る宿泊客」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

ドアを通れないサイズのものにすれば？

エレベーターには入るけど、部屋のドアは通れない長いポール付きのカートを見たことがあるよ。

あれなら物理的に部屋に入れられないから持ち帰れないよね。

アラームを付けよう

消防士さんってさ、一定時間動きがなければアラームが鳴る装置を付けているらしいじゃん？

だから、それと同じようなものをベルカートに付けるのはどう？
一定時間ステーションから離れたら爆音が鳴るとか。

めちゃくちゃうるさいやつね。

カートは“自分の管理下”

うちではカートを使うとき、必ずスタッフが一緒に行くようにしているよ。

断られても「これは私の管理下にあるものだからね」と言えば、変なお客さんの手に渡ることもなくなる。

他のお客さんも使うものだから、しっかりと管理しておかなければ。

ショッピングカートと同じ理屈

私は必ず戻すよ。
「廊下にでも出しておいてくれれば」と優しさで書いていたけれど、それってスーパーでショッピングカートを返さないのと同じくらい非常識だと思う。

エアタグをつけてみたら？

ベルカートにエアタグとかつけてみたら？
その方が安全だよ。

“朝どうやって運ぶの？”問題

「ベルカートを返してくれ」と頼んだら、次は「じゃあ朝、どうやって荷物を下に運べばいいの？」って言う人もいそうだよね…。

リモコン式アラーム導入ホテルも

リモコンを押すと音楽が鳴る“アラーム付きカート”を導入しているホテルもあるらしいよ。

フロント係が廊下を歩きながらボタンを押して探すんだって。

そのおかげで、どの部屋にあるか丸わかりだよね。

共有物のマナー、どこまで守る？

今回は、「ベルカートを勝手に部屋に持ち帰る宿泊客」について、海外の方の反応を紹介しました。

「他の宿泊客も使うものだ」という意見が多く、投稿者さんに共感する声が目立ちました。

「スーパーでショッピングカートを返さないのと同じくらい非常識」という例えに象徴されるように、公共マナーの問題として捉えられている印象でした。

物理的に部屋へ入らないように設計にする案や、アラーム・エアタグなどテクノロジーで管理するアイデアも挙がっていましたね。

ホテルという共有空間では、ちょっとした配慮が全体の快適さを左右します。

あなたなら、公共空間での“便利さ”と“思いやり”、どちらを優先しますか？

出典：Reddit（Bell Carts (Just a rant)）
※記事の内容は2026年2月24日時点の情報です。

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