客『シャワー使わせろ』チェックアウト後なのに強行突破！？民宿での“迷惑行動”に非難殺到＜海外＞

2025.4.22

民泊や短期滞在型の宿泊サービスでは、チェックアウト時間や施設の利用ルールがきっちりと決まっていることがほとんどです。それにもかかわらず、利用者の中にはそのルールを無視してトラブルを引き起こすケースも後を絶ちません。

最近、海外のSNS上で話題になったのは「チェックアウト後に勝手に戻ってきて、シャワーを浴びたがるゲストに困った」という投稿。

投稿主は、チェックアウト後にもかかわらず戻ってきて強引に施設を使おうとしたゲストに困惑し、対応方法についてアドバイスを求めていました。ゲストの行動は「非常識」なのか、それとも「勘違い」だったのか…？

今回は、「チェックアウト後に施設を勝手に使おうとしたゲストをめぐるトラブル」に対する海外の方の反応を紹介します。

チェックアウトした後のホテルでシャワーが浴びたいと強行突破する客

この前とんでもないことが起きたんだけど、聞いてくれる？

私は今民泊で働いているんだ。こじんまりとしているけど、風情があるし、来てくれるお客さんもいい人が多いから、この仕事が気に入っててさ。

そんな中この前、複数人で宿泊していたゲストのうちの1人がチェックアウト直前に「あとで荷物取りに来てもいい？」って聞いてきてさ、私は丁寧に断ったのね。その日は複数の部屋を掃除しなきゃいけなかったし。

そしたらその数時間後、なんと別の部屋に無断で入ってきて、シャワー使わせろって言ってきたの。もちろん私は「無理です」って伝えた。

そもそもタオルは洗濯中だし、私はその時、複数の部屋を同時に掃除中だったしね。そしたらその人たち、「オーナーに許可もらってる！」って怒鳴り始めてさ…

しかも、そのうちの1人が「今証拠見せるから！」って言ってる間に、もう1人が私を押しのけてバスルームに勝手に入って鍵までかけちゃったの。

こんな経験ある人いる？私、どうすればよかったのかな。

今からでも何かできることある？正直、まだショックで震えてる。

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「チェックアウト後に施設を勝手に使おうとしたゲストをめぐるトラブル」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

警察を呼ぶべき案件だった

これはもう完全に警察案件だよ。

不法侵入、住居侵入、そして「押しのけた」って行動は、場合によっては暴行にもなる。
まずは自分の身を守ることが一番だよ。

まずは警察、次にAirbnbにて報告を

まず警察を呼んで逮捕してもらおう。

そして次にAirbnbにこのことを報告して、他の民泊経営者たちがこの人たちのことを知れるようにしておいて。
あと、今後は室内にルール一覧を掲示しておくといいよ。
「もしチェックアウトを時間過ぎても居座るようであれば、追加で1日分の請求をしたうえで報告させていただきます」ってね。

もし仮にまた同じようなことがあったら、すぐさま自分の車かどこかに避難して警察を待てばいいよ。

これは悪夢級の事件

まさに悪夢みたいな話だね。

あとはオーナーに任せて、あなたはゆっくり休んで。
それから、次からは安全な場所に移動して警察に電話したほうがいいよ。

まずは自身の安全を第一に考えて。

自分を守るためにも、ちゃんと報告を

とりあえずオーナーに報告、そしてあとは任せよう。

最近は変な人も多いし、そういった事案から事件へと発展する場合も少なくない。
自分を守るためにも、オーナーにちゃんと報告してね。

言葉の行き違いだったのかも

もしかしたら、その人たち「前に泊まった時のホスト」に言われたことと、今の状況を混同してたのかもね。

ゲスト側からすると「許可された」って思い込んでた可能性あるし、旅行中のストレスで冷静さ欠いてたのかも。もちろん行動は間違ってるけど、誤解からくるパニックだったのかもね。

ちょっとシャワーを浴びたかっただけかも

ちょっとシャワーを浴びたかっただけかもよ。

最後にシャワーを浴びようとしたら、チェックアウト時間が来てしまって「少しくらい待ってくれてもいいのに」って気持ちになってしまったのかも。

それに、断り方もどうだったのかな。丁寧に断ったとは言っていたけれども、かれらにとっては「ダメ」って強めに言われたと勘違いして、頭に血が上っちゃったのかも。もちろん冷静に対応すべきだったけど、そこまで責めるのもちょっとかわいそうかも。

非常識な行動？それとも誤解？

今回は、「チェックアウト後に施設を勝手に使おうとしたゲストをめぐるトラブル」について、海外の方の反応を紹介しました。

コメントでは、警察への通報を勧める声が目立ち、今回の行動は非常識と捉えられていたようです。

一方で、ゲストの立場に一定の理解を示す声もあり、「過去のホストとの混乱」「旅の疲れからの衝動的行動」など、背景にある可能性を推測するコメントも見られました。

ルールを守るのはもちろんですが、旅先での小さな誤解が大きなトラブルに発展しないよう、事前の情報共有と冷静な対応が大切なのかもしれませんね。

出典：Reddit（2 hours after the guests checked out they came back, yelled at me, and then shoved past me just to take a shower in a different unit.）