45分レジ待ち中、やっと先頭になるも「順番を譲って」と声掛けが。断ると嫌な顔をされ…割り込み客の行動に批判の声＜海外＞

2025.3.26

レジ前の長蛇の列、ピーク時の小売店ではありがちな光景です。しょうがないと思いつつも、どうしてもイライラしながら待ってしまうこともありますよね。そんな状況だと、ちょっとしたことでそのイライラの波が広がってしまうかもしれません。

今回紹介するのは、そんなイライラした気持ちで長蛇の列を待ち続けたお客さんのエピソード。商品が1つだけだから順番を譲ってほしいという頼みを断ると、嫌な顔をされてしまったそう。

このエピソードが海外のSNSに投稿されると、多くのコメントが寄せられ議論となりました。

今回は、レジの譲り合いについて、海外の方の反応を紹介します。

購入商品が少なかったら割り込みOKなの？

「購入商品が少ない客にレジを譲るよう言われたが45分も待ってたので断った」

部外者の立場からこの状況を見ることができないから、誰が正しかったのか教えてほしい。

私は1週間に一度、食料品をまとめ買いするんだけど、このお店では支払いまでの待ち時間が長い！
この日は、私の後ろに並んでいた人が列から出たくて仕方がなくて叫んでいる子供を連れていたので、私も気分が悪かった。

やっと列の先頭になったとき、女性がとても丁寧な口調で、商品を1つしか買わないしすぐ終わるから、私の前に入れさせてもらえないかと尋ねてきた。

疲れて不機嫌だった私は「申し訳ありませんが、それはできません」と言った。
その後私が支払いを終えると、彼女は私の後ろに立っていた人に割り込んでもいいかと尋ね、入れてもらうことになっていた。

この女性の私に向けた嫌な顔を見て、私は考え直した。この状況は私が悪かったの？彼女の考えはわかるけど、みんな支払いのために長い列に並ばなきゃいけなかったのに、商品が1つだけだからといってそれが免除されるのは公平じゃないよ！

この店にエクスプレスレーンがあればもちろんいいけど、エクスプレスレーンがない場合には、私たちは皆、待たなきゃいけないでしょ？

この場合、正しいエチケットって何なんだろう。

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような話が投稿されると、さまざまなコメントが寄せられました。

海外の方は、この女性の問いかけにどのように答えているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

アプリを使えばいいんじゃない？

近くにコストコがないからサムズクラブに行くんだけど、アプリを使えば、すべて自分でスキャンしてカゴに入れ、レジの列を通らずに出口まで歩けるの。チェックはされるけど、列に並ぶ必要がないのよ。

順番を守ろうよ

あなたは悪くないよ。それを頼まれると本当に我慢できない気持ちになるよね！順番を待ちなさい。それが人生よ。

どちらも正義だよね

全然悪くない。彼女がそんなふうに頼むのも、必ずしも間違ってるとは思わないけど、あなたに応じる義務はないよ。

だけど、彼女があなたが間違っているかのように振る舞うことで、彼女が悪い人に見えちゃうよね。

エチケットってなんだろう

悪くないよ。あなたは2つの理由で出来なかった。それはあなた自身とあなたの後ろにいる全員。
列に並んでいる全員に、割り込んでいいかどうか尋ねるべきだった、ということに気づくことがエチケット！

お互いに譲り合えばいいのかもね

商品を1つ持って列に並んでるなか、周りの人が気付いて自発的に前に進むことを許してくれたら、進むことができるものだと思う。少なくとも私の場合はそう。実際に割り込みをお願いすることはほとんどないけどね。

聞いたもの勝ち！

後ろの人が悪いんじゃない？こんなことをする人は許せない、後ろに並んでる人全員に失礼なことだよ。それで聞いた奴が勝つんだよ。

譲り合いで心に余裕を持とう

確かに品数が少ない時には、先に会計したいと思いますよね。長い列を待っているのは時間の無駄だから。

とはいえ、長い列を待っているのは全員同じです。譲ってもらうことが当たり前とは思わない方がいいでしょう。

自分の買い物が少ない時、誰かの買い物が少ない時、みんながお互いに譲り合うことができれば、大きな問題になることもないかもしれませんね。皆さんはこのような状況のとき、譲りますか？断りますか？

出典：Reditt（AITA for refusing to let someone cut the queue to pay for one item when the rest of us have been waiting for 45 minutes to checkout?）