『お中元』の時期は『事務員』も大変…！配達トラブルに関する客からの“意外な言葉”に「時代が変わった」

妻・カツシンさんと、お母さんと暮らすゆきたこーすけ（運び屋ゆきたの漫画な日常）さん。宅配会社勤務時代の出来事や、日常を漫画にしてブログで発信しています。

今回は、読者から寄せられたエピソード。宅配便センターの事務の仕事をしていると…？

繁忙期と事務員さん

宅配便センターの事務の仕事をしている読者。お中元などの繁忙期になると、配送トラブルや荷物事故などが増えるそうで、客からクレームが入ることもしばしば。しかし、最近では、「いま大変なんでしょう？2024年問題とか…あなたも頑張ってねぇ～…」など、労いの言葉をかけてもらうことが増えたそうです。

オンラインショッピングの普及にともない、配達業者の負担が増えているのは広く知られていますよね。そうした事情を察し、事務員に労いの言葉をかける方が増えているのかもしれませんね。

投稿元でゆきたこーすけさんは、「荷物のトラブルとなれば、配送側に非がある場合は怒られるのは仕方がないと思いますが、最近では『大変ですね』みたいにねぎらいのお言葉をいただくことが増えたのだそうです。色々報道されているので、お客さんたちも宅配の現状をご存じなのだと思います」とコメント。日夜忙しく働く配達業者の方々には、頭が下がるばかりです！

ブログ：ゆきたこーすけ（運び屋ゆきたの漫画な日常）