「日本どういうこと！？」ドイツ人夫が驚愕した“接客対応の違い”に、日本人妻ドヤ顔。

ドイツ人の夫（通称「ハセガワさん」）と現地で暮らしながら、日常の出来事を漫画にしてSNSにアップしている、夏目ひらら（@hirara2_manga）さん。

ドイツと日本の接客には、対応にかなりの差があるそうで…？

日本への一時帰国のため、航空券の購入時に“バシネット”という簡易型のベビーベッドの予約をしようとした、夏目ひららさん夫妻。しかし、バシネットの予約がどこからもできず、ドイツの航空会社に問い合わせると「システム上できません」と返され、何も対応をしてくれませんでした。

ドイツの航空会社には日本支社もあったそうで、日本支社のサイトからLINEチャットで問い合わせてみることに。すると、日本時間は午前3時であるにも関わらず即返信があり、たった27分でバシネットの予約が完了したのでした…。

同じ航空会社でも、対応がこれほどまでに違うとは驚きですね。改めて、日本の接客は世界1であることがわかるエピソードでした！ しかし、午前3時に返信ができるとは…。AIによる返信なのかもしれませんが、カスタマーファーストな日本の対応は素晴らしいですね。

Instagram：夏目ひらら（@hirara2_manga）