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クレームを受けたスーパーの店員→謝罪をするも収まる様子がないクレーマー…店員を救ったのは“まさかの救世主“だった!

  • 2023.6.30

スーパーで働く店員さんに起こった出来事。あるお客さまが、店側のミスを見つけて指摘してきたようです。次第に声を荒らげはじめ、これは厄介なクレーマーになる予感…。

クレーマーが退散した出来事

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さまざまな人が買い物に来るスーパー。この日は、あるお客さまが、店側の小さなミスを見逃さず、店員さんを捕まえて文句を言いはじめました。

「値段が違う」という指摘はごもっともだったので、店員さんは「申し訳ございません」と丁重に謝罪。しかし、気のおさまらないクレーマーは大きな声で怒鳴り続け、さらに店員さんを追い詰めます。エスカレートするクレーマーの前に立ちはだかったのは…。

なんと、いつもスーパーに来てくださる常連のお客さまたち。「こんだけ謝ってんのにいつまでいちゃもんつけんのよ…?」と迫り、クレーマーを退散させてくれたのです。これには店員さんもスカッとして感動!

接客業にとってクレーマー対応は辛い仕事ですが、こうして常連のお客さまの優しさに触れると、辛さも打ち消されそうですね!

作画:あららぎ菜名(@Araragi_Nana_23

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