「何でも言っていいって言ったのに」意見交換会で発言した女性→直後、モヤッとした“店長の態度”とは

長年スーパーで働いているあとみ（きらきらレジ日記）さん。日々の人間模様や、レジあるあるを漫画にしてブログで発信しています。

たまに開かれる課会というものに、参加したことがあるというあとみさんですが…？

課会

各部門の代表が集まり、意見交換を行う会に参加したことがあるというあとみさん。「何かありますか？何でもいいですよ何でも聞きますよ」という課会好きの店長が言うので、とある女性スタッフが「婦人服売り場ですが万引きが本当に多くて困っているんです」と声をあげると…？

「お客様をそういう目で見る事が間違ってるんじゃないですか」「この人盗りそうだなぁって思いながら接客しているのですか」と、女性スタッフの事を責めだしたのです。

案の定、その後は誰も発言しなくなってしまったそう。何でも言っていいと言ったのに、頭ごなしに否定されたらもう何も言えなくなってしまいますね…。

投稿元のコメント欄には「否定するなら肯定してからしてほしいです」などの声が寄せられました。人の意見を聞くときは、まず肯定から入った方がスムーズに話が進むことが多いと思います。偉い立場の人ならなおさら円滑なコミュニケーショをはかってほしいもの。

お客さんを守るのも大切ですが、スタッフのことも大切にしてあげて欲しいですね…！

ブログ：あとみ（きらきらレジ日記）