「注文と違うものが出てきたんだけど！」ファミレスで何度も呼び出しベルを押して怒鳴った客。だが、連れの一言でうつむいた

休日の昼、夫と息子と一緒にファミレスへ行ったときのことです。

店内は家族連れでにぎわっていて、私たちは通路沿いのボックス席に案内されました。

隣のテーブルには、20代くらいのカップルが並んで座っていました。

しばらくすると、二人の席に料理が運ばれてきました。

皿を見た女性が、少し首をかしげます。

「これ、注文したやつと違う気がする…」

すると、隣の男性がすぐに呼び出しベルを押しました。

一度だけではありません。店員が来るまで、何度も続けて押していたのです。

駆けつけたのは、若い女性の店員でした。男性はその顔を見るなり、大きな声を上げました。

「注文と違うものが出てきたんだけど！」

「申し訳ありません。注文を確認させてください」

店員が頭を下げても、男性の怒りは収まりません。

「確認って…。客をなめてんの？」

店内のあちこちから視線が集まり、息子は私の袖をぎゅっとつかみました。夫もフォークを持つ手を止めています。

私は、通路に立ったまま謝る店員が気になって仕方ありませんでした。

店員は言い返さず、手元の伝票を女性にも見えるように差し出しました。

女性はそれをのぞき込み、テーブルにあったメニューを開いて確認し始めます。

さっきまで男性の大声ばかり聞こえていたのに、その間は妙に静かでした。

やがて女性は、はっとしたように顔を上げました。そして男性の腕にそっと触れ、小さな声で言います。

「……ごめん、これ、私が頼んだやつだ」

男性は女性の顔を見て、言葉を失ったようでした。

店員は伝票を指しながら、静かに二人の返事を待っています。

女性が注文を勘違いしていたのだと、私にもようやく分かりました。

男性はうつむき、先ほどとは打って変わった小さな声で言いました。

「……すみません」

店員は軽く頭を下げ、「どうぞ、ごゆっくりお召し上がりください」と告げて、その場を離れました。

それから隣の席では、男性が黙って料理を食べていました。女性が話しかけても、小さくうなずくだけです。

しばらくして、息子が私のほうへ顔を寄せました。

「あのお兄さん、なんで怒ってたの？」

私は少し考え、息子にだけ聞こえる声で答えました。

「ちゃんと確かめる前に、怒っちゃったんだね」

※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた40代女性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

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