「もう入れたんだから、早く確認してよ」セルフレジに大量に小銭を入れた客。だが、詰まったレジで判明した事実とは

30代の私は以前、セルフレジのある飲食店でホールの仕事をしていました。

昼過ぎのその時間、ホールスタッフは私ひとりで、料理を運びながら入口近くの機械にも目を配っていました。

食事を終えた50代くらいの男性がセルフレジの前に立ちました。手にした布袋にはたくさんの小銭が入っていて、男性はそれをわしづかみにすると、投入口へ次々と入れていきました。

しばらくして、ガチャンと低い音がして機械が止まりました。男性のうしろには、会計を待つお客様が3人並んでいます。

私はすぐに駆け寄りました。

「申し訳ありません。機械を確認しますので、少々お待ちください」

すると男性は腕時計を見て、いらだった様子で言いました。

「もう入れたんだから、早く確認してよ」

私は機械を開け、詰まった硬貨を取り出しながら答えました。

「確認します。もし金額が足りなかった場合、千円札などはお持ちでしょうか」

すると男性は台をこぶしでたたきました。

「私はちゃんと払ったよ。それと、今は小銭しかないからな」

さらに「店員なら数えればいいだろ」と強い口調で言われ、私は緊張しながら硬貨を取り出しました。

私は取り出した小銭を会計用のトレーに移し、男性からも見える場所で10枚ずつ並べていきました。

「数えますので、ご一緒にご確認ください」

100円玉、50円玉、10円玉と順番に確認していきます。男性は腕を組んだまま、その様子を見ていました。

すべて数え終え、私はもう一度金額を確かめました。

「お会計は2080円です。お預かりしたのは2070円でしたので、あと10円お願いします」

男性は一瞬、言葉を失ったようでした。

すると、うしろに並んでいたお客様のひとりが小さな声でつぶやきました。

「ちゃんと払ったって言ってたのにね」

男性は何も言わずに財布を開き、10円玉を1枚トレーに置きました。

そのとき、開いた財布の中には千円札も入っているのが見えました。

私は会計を終え、レシートを渡しました。

「ありがとうございました。次のお客様、お待たせいたしました」

男性は布袋を持つと、そのまま早足で店を出ていきました。

次のお客様は千円札を2枚そろえて、静かに機械へ入れてくれました。私はようやく肩の力を抜き、次の会計に戻りました。

※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた30代女性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

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