「鍵をくれればいいだろ」チェックインを急かす男性客。だが、支配人が列を見て告げた一言

夕方のホテルのロビーには、旅行かばんを引いた客が次々に入ってきていた。

妻と私はフロントの列の前から2番目に立ち、その後ろにも3組ほどが並んでいる。

カウンターでは、若い男性スタッフが1組ずつチェックインの手続きをしていた。

私たちのすぐ前にいたのは、50代くらいの男性客だった。車の鍵をカウンターに置き、首の後ろをもみながら、指で何度も天板を叩いている。

「こちらに、お名前とご住所をお願いいたします」

スタッフが宿泊カードを差し出すと、男性客は少しいら立った声を出した。

「朝からずっと運転してるんだよ。それ、あとじゃ駄目なの？」

「申し訳ございません。こちらをご記入いただいてから、お部屋をご案内しております」

男性客はペンを取らないまま、スタッフの言葉をさえぎった。

「もういいから、早くしてくれよ」

スタッフは小さく頭を下げ、手もとの画面を確認する。すると男性客はカウンターを手のひらで叩き、さらに声を大きくした。

「早くしろ」

その声に、ロビーの話し声が一瞬途切れた。隣にいた妻も、驚いたように私の袖をそっと引いた。

スタッフは困った表情を浮かべたまま、男性客の前に立っていた。

すると奥の事務所から、50代くらいの女性が出てきた。胸の名札には「支配人」とある。

支配人はスタッフの横に立つと、男性客へ頭を下げた。

「お待たせして申し訳ございません。もう少々ご協力をお願いいたします」

「だから、鍵をくれればいいだろ」

先ほどより声は小さくなっていた。

支配人は落ち着いた口調のまま答えた。

「お手続きが終わりましたら、すぐにご案内いたします。それと、ほかのお客様もいらっしゃいますので、大きなお声はお控えください」

そう言って、支配人が列のほうへ目を向けた。

男性客もつられるように振り返った。私たちの後ろには年配の夫婦や、子どもの手を握った母親、若い2人連れが静かに順番を待っていた。

男性客はしばらく黙ったあと、前に向き直った。そして今度は何も言わずにペンを取り、宿泊カードを書き始めた。

支配人が記入を確認し、スタッフが鍵を差し出す。

男性客は小さくうなずいて受け取ると、かばんを引いてエレベーターのほうへ歩いていった。

「お待たせいたしました」

私たちの番になると、スタッフはまだ少しかたい声でそう言った。

私は宿泊カードを受け取りながら、

「大丈夫ですよ。ゆっくりで」

と声をかけた。

スタッフは少しほっとしたように笑い、ペンを私の前に置いた。

※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた30代男性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

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