商業施設の駐車場で「わ、ぶつけちゃった！」車に荷物をぶつけられ…→直後、相手の“とった行動”に「悔しいです」

2026.10.24

ショッピングセンターやスーパーの駐車場で起こりがちな、車同士や荷物の接触を巡るトラブル。

目の前で車や荷物が触れたような様子があったのに、そのまま確認もせず去られてしまうと、どう対応すべきだったのか対応に悩んでしまいますよね。

今回は、「子どもを乗せている時に隣の車から降りてきた人の荷物が車に当たった様子。トラブル防止のため声をかけられなかったがモヤモヤする…どうすれば良かったのか」という悩みと、それに対する先輩ママたちからのリアルな意見をご紹介します。

【本記事は、公式許諾のもと「ママリ」の投稿『ショッピングセンターで子供を車に乗せていると、他の車の人がうちの車に荷物をぶつけました。』を一部抜粋して掲載しています。】

「わ、ぶつけちゃった！」と聞こえたのに…そのまま店に入る相手に困惑

ショッピングセンターの帰り子供を車に乗せてたら
うちの車の反対側の車から人が降りてきて
うちの車に荷物か何かをぶつけてました。

わ、ぶつけちゃった！っていうのまで聞こえてて
私は窓から相手を見てたけど
相手の人は私に気付いてないフリして店に入って行きました。

みなさんなら、どうしますか？

子供もいてトラブルは避けたいので
止めて話しかけたりしませんでしたが悔しいです

傷はついてましたが、その人がつけた傷とは限らないのでなんともいえません…。
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出典：https://qa.mamari.jp/

子どもを車に乗せている最中、隣の車から降りてきた人が荷物を接触させ、「ぶつけちゃった！」という声まで聞こえたように思えたものの、そのまま店舗へ姿を消してしまったという出来事に直面した投稿者さん。

傷自体がその時に付いたものかは断定できないものの、子どもが一緒だったこともありトラブルを恐れて声をかけられず、「こんな時、みなさんならどう対応しますか？」と問いかけました。

「言えない気持ちわかる！」「その場での確認や連絡を」割れる対応

この投稿に対し、「子どもがいると不安で直接は声をかけにくい」と共感する声がある一方で、「後からのトラブルを防ぐためにも、その場で状況確認や連絡をした方がいい」というアドバイスが集まりました。

私も何も言えないタイプです
やはり、子供がいると何もできないですよね… 逆ギレされたら…とか、考えちゃって
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出典：https://qa.mamari.jp/

警察を呼ばなきゃいけない案件なんで、私も言いますね。
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出典：https://qa.mamari.jp/

傷の程度にもよりますが、ちょっとくらいの傷なら気にしないですが、
そそくさと行こうとするなら直接言います
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出典：https://qa.mamari.jp/

直接相手に伝えることについては、「どのような人か分からずトラブルになるのが不安」「子どもの安全を最優先にしたい」と、慎重な対応を選ぶママが多い実態が浮かび上がりました。

一方で、傷の有無にかかわらず、接触の疑いがある場合は直接の会話を避けて警察や店舗側へ事実確認を依頼するなど、客観的な対応をとるのが望ましいという意見も寄せられました。

駐車場でトラブルが疑われた時の「冷静な対応ステップ」

子連れでの移動中は自身と子どもの安全確保が第一です。感情的にならず、また無理に直接交渉しようとしない冷静なアプローチとして、以下のような手順を知っておくと安心です。

相手の車種やナンバーなどの状況を記録する: 直接呼び止めるのが難しい場合でも、相手の車種・ボディカラー・ナンバープレートなどを静かにメモや撮影で記録しておく。
車の状態（傷の箇所など）を記録しておく: 傷が付いている場合は、その箇所の写真や周囲の状況をスマートフォンなどで撮影し、残しておく。
警察や施設（店舗）へ状況を相談する: 傷の有無や相手の認識について自己判断で決めつけず、必要な場合は警察や施設の管理者に連絡し、客観的に状況を確認してもらう。

相手に悪気があったのか判別できない場合や、その時の傷か分からない状況であっても、モヤモヤした気持ちが残ってしまうのは自然なことです。

危険を冒して直接話し合おうとせず、然るべき機関を通した冷静な対応を心がけて自分と子どもの安全を守っていきたいですね。