「本部に言うからな」ぬるいと言われたコーヒーに怒る客。だが、店長の温度計を見て黙った瞬間

大学生のころ、僕は小さなカフェでアルバイトをしていた。

昼のピークが落ち着き、洗い物がひと段落したころ、60代くらいの男性がひとりで入ってきた。

男性は窓ぎわの席に座り、ブレンドコーヒーを注文した。僕はいつもどおりにいれ、ソーサーごと席まで運んだ。

ところが、カップを置いて下がろうとした瞬間だった。男性がひと口すすり、険しい顔でこちらを見た。

「なんでこんなにぬるいんだ」

「申し訳ありません。すぐ確認します」

そう答えると、男性はさらに声を強めた。

「確認じゃないよ。なんでこんなにぬるいんだって言ってるんだ」

その日は機械の調子も普段どおりで、ほかのお客さんから同じような声も出ていなかった。突然のことに、僕はどう対応すればいいのか分からなくなった。

「最初からちゃんと出してくれよ。教育はどうなってるんだ」

男性の声が店内に響き、ほかのお客さんもちらちらとこちらを見る。

僕は謝りながら話を聞いていたが、男性の怒りはなかなか収まらず、気づけば10分近くたっていた。

やがて奥から店長が出てきて、僕の横に立った。

「どうした？」

小声で聞かれたので、僕は「コーヒーがぬるいと言われていて…」と事情を伝えた。

店長はうなずき、男性のほうへ向き直った。

「申し訳ありません。新しくおいれします」

「本部に言うからな。こんな店、初めてだよ」

店長は言い返さず、カウンターで豆を挽き直し、新しいコーヒーをいれた。そして温度計を手に取り、男性にも見えるようにカップへ差した。

「こちらが、当店で普段お出ししている温度です。先ほども同じ手順でおいれしています」

男性は何も言わず、温度計の目盛りをしばらく見つめていた。

さっきまで響いていた声が止まり、店内にはミルを片づける小さな音だけが聞こえた。

男性は作り直したコーヒーを黙って飲み、代金を置くと、そのまま店を出ていった。

ドアのベルが鳴り終わるころには、止まっていた周囲の話し声も少しずつ戻ってきた。

店長は温度計を布で拭きながら、僕に言った。

「いつもどおりにやってたんだろ。あまり気にしなくていいよ」

「はい。ありがとうございます」

肩に入っていた力が少し抜けた。僕はそう返事をすると、次の注文の豆を量り始めた。

※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた30代男性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

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