「小銭を重ねて渡すなんて、バカにしてるのか」お釣りの渡し方を責める男性。だが、隣のレジにいた先輩がボタンを押した結果

数年前、僕はスーパーでレジのアルバイトをしていた。夕方は仕事帰りの人で混み合い、どのレジにも5、6人ほどの列ができる時間帯だった。

その日、僕のレジに来たのは40代くらいの男性だった。商品を読み取り、代金を受け取る。僕はいつもどおり、お釣りの小銭をレシートの上に少し重ね、両手で差し出した。

すると、男性が急に声を荒らげた。

「お前、ふざけんな」

何を言われているのか分からず、僕は手を差し出したまま固まった。

「なんだその態度は。小銭を重ねて渡すなんて、バカにしてるのか」

「申し訳ございません」

慌てて頭を下げると、男性はさらに声を大きくした。

「だから、なんだその態度はって言ってるんだよ」

後ろに並んでいた人たちも、かごを持ったままこちらを見ていた。僕はどう対応すればいいのか分からなくなり、もう一度謝った。

「申し訳ございません。お渡しし直します」

「そういう問題じゃないんだよ」

手のひらの小銭を見つめたまま、僕は顔を上げられなかった。

隣のレジにいた先輩が、呼び出しのボタンを押してくれていたらしい。

ほどなくして主任が売り場の奥から来ると、先輩から小声で状況を聞き、僕の横に立った。

「お待たせしました。こちらで対応いたします」

主任は男性に向き直ったが、声を荒らげることはなかった。

「担当者の渡し方は、こちらで教えている方法です。お客さまに失礼なことをする意図はありません」

男性が何か言いかけると、主任は落ち着いたまま続けた。

「もし受け取りにくい場合は、お声がけいただければ渡し方を変えます」

男性はしばらく黙って主任を見ていた。やがて僕の手からレシートと小銭を受け取ると、そのまま財布にしまい、何も言わずに店を出ていった。

止まっていた列が、ようやく動き始めた。

主任は僕のそばで小さく声をかけた。

「大丈夫。今の渡し方で間違ってないから」

次に並んでいた年配の女性も、かごを台に置きながら言った。

「大変だったね。私は受け取りやすかったよ」

「ありがとうございます。いらっしゃいませ」

まだ声は少しかすれていた。それでも次の商品を手に取ったときには、さっきまで震えていた手も少しずつ落ち着いていた。

※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた30代男性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

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