「この店で見た文房具が欲しい！」という客　売り場に見つからないと思ったら、予想外のオチ！

接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。

grape TRENDでは漫画家の天霧（@amagiri_dia）さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！

店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードをお届けします！

店員が受ける問い合わせに多いのが「商品名が分からないあの品が欲しい」というもの。

そういった場合、お客さんの記憶を頼りに形状などの特徴を『ヒント』として聞き出し、店員は自身の知識やパソコンの検索機能を駆使して探します。

しかしこの日は、どんなに頑張ってもお目当ての品がヒットしない事態に。それも仕方はありません…お客さんが探していたのは店員オリジナルの非売品だったのですから！

「店で見た」と言われても、商品とは限らない…。そんな気づきを得た天霧さんなのでした。

※本記事はgrape TRENDが独自に制作したコンテンツです。また、本記事を経由して商品の購入が発生した場合に、ECサイト等から送客手数料を受領することがあります。

[文・構成／grape TREND編集部]

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