「SDカードを挿しただけです」27年整備士が明かす、ドラレコ"映像が見られない"の意外な落とし穴

皆さま、こんにちは。自動車販売・整備・保険業に27年従事している河野みゆきです。

交通事故の際に、自分を守る証拠として欠かせない存在になりつつあるドライブレコーダー。

近年は、新車だけでなく中古車にも最初から装着されていることが増え、多くのドライバーが利用しています。しかし、整備工場で仕事をしていると、最近よく受ける相談があります。

相談内容の多くは「ドラレコの映像が見えない」というもので、「故障してしまったのでは？」と心配して来店される方も少なくありません。ところが、実際に確認すると、本体が壊れているケースはそれほど多くないのです。

「映像が見られない＝故障」とは限らない

「事故があったので映像を確認したいと思ってSDカードを取り出したものの、パソコンやスマホに挿しても何も表示されない。」

このような相談は意外と多くあります。実は、ドライブレコーダーはメーカーや機種によって映像の確認方法が大きく異なります。SDカードをパソコンに挿すだけで再生できる機種もあれば、専用アプリをスマートフォンへインストールし、本体とWi-Fi接続しなければ映像を確認できない機種もあります。

また、スマートフォンの機種によってはSDカードそのものを読み込めなかったり、保存形式の違いによって映像が表示されなかったりすることもあります。

そのため、「映像が見られない＝故障」とは限りません。実際には録画されているにもかかわらず、再生方法が分からないだけというケースも少なくないのです。

「壊れた」と思ったら録画されていたKさんのケース

ある日、Kさんが「ドラレコが壊れたみたいなんです」と私の整備工場へ相談に来られました。

話を聞くと事故ではなかったのですが、念のため映像を確認しようとSDカードを取り出し、スマートフォンやパソコンに挿してみたものの、何も表示されなかったそうです。

「録画されていないんでしょうか」と不安そうな様子だったので、こちらで試してみることに。すると、映像が残っているのが確認できたのです。

「どのような方法で映像を確認しましたか」とお尋ねしたところ、Kさんから「SDカードを挿しただけです」という答えが返ってきたのです。映らなかった原因は、Kさんのドライブレコーダーで専用アプリを使っていなかったためだと説明すると、Kさんはそのことを知らず、「映像が見られない＝故障した」と思い込んでいたようでした。

このようなケースは決して珍しいことではありません。機種によっては、パソコンで専用ソフトが必要なものやスマートフォンとの互換性の問題によって再生できないものもあります。

もちろん、中にはSDカードの劣化や録画エラーなどが原因で、実際に録画できていないケースもあります。しかし、整備工場や保険会社などで確認すると、本体に異常はなく、再生方法をお伝えするだけで解決することも少なくないのです。

いざという時に慌てないため、普段から確認しておこう

事故は、いつ起こるか分かりません。

だからこそ、事故が起きてから初めてドラレコの操作方法を調べるのでは遅い場合があります。実際、取扱説明書を一度も読んだことがないという人も少なくありません。中には、取扱説明書をWebサイトで確認しなければならない機種もあり、購入時に販売店で説明を受けても、時間が経つと忘れてしまうこともあります。

一度、ご自身のドラレコの映像確認方法を試してみるだけでも安心です。スマートフォンで確認するのか、パソコンが必要なのか、専用アプリがあるのかを把握しておけば、万が一の際にも落ち着いて対応できます。また、録画データが正常に保存されているか、SDカードに異常がないかなどを定期的に確認することも大切です。

ドライブレコーダーは「付いている」だけでは十分ではありません。「必要なときにすぐ映像を確認できる状態にしておくこと」が、本当の意味での備えといえるでしょう。

事故やトラブルは、突然やってきます。そのとき慌てないためにも、一度ご自身のドライブレコーダーの確認方法を試してみてはいかがでしょうか。

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ライター：河野みゆき
自動車販売・整備・保険業に27年従事。損害保険募集人資格を保有し、車両購入からメンテナンス、カーライフに関わる保険まで幅広く対応。現場経験をもとに、ユーザー目線でわかりやすい情報発信を行っています。

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