客「常連だから割引して」無理なお願いを断ると…直後、客の一言に絶句「完全に勘違いしている」＜海外＞

顔なじみの店員さんがいたり、通い慣れたお店では、ちょっとしたサービスを受けることもあります。とはいえ、それはあくまでお店側の善意や心配りによるもので、当然のように求めたり、受けて当たり前だと考えたりするのは、少し筋違いですよね。

そんななか以前、海外のSNS上では「常連だからという理由で、割引を要求してきた客」に関する投稿が話題となりました。

投稿者さんは、自称・常連客からセールでもないのに“いつも来ているから”という理由で値引きを求められたといいます。

常連客への配慮と、ルールに基づいた公平な対応、そのバランスはどうあるべきなのでしょうか。

今回は、「常連客の割引要求トラブル」に対する海外の方の反応を紹介します。

自称常連客の謎要求

ねぇ、ちょっと聞いてくれる？

今日、仕事中にちょっと信じられないことがあってさ。

というのも、とあるお客さんが「私ここにいつも来てるのよ」って言いながら、セールでもないのに割引してくれって言ってきてさ。

もちろん、そんな仕組みはないって説明したんだけど、そしたらめちゃくちゃ怒り出して、「常連を大事にしないなんてビジネスとしてどうなの」って説教されてさ…。

最終的には怒って店を出ていってしまって、しかもその後「常連をないがしろにする店だ」みたいなレビューまで書かれちゃってさ。

こっちはただルール通りに対応しただけなのにね。

買い物って商品とお金の交換であって、別にこっちが恩を受けているわけじゃないよね？

なんかもう色々と意味不明すぎて、しばらく呆然としていたよ…。

こういう「普通のこと」で特別扱いを求めてくる人って、ほんとに不思議で仕方ない。

みんなはどう思う？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「常連客の割引要求トラブル」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

店員の権限じゃないでしょ

私もお店で働いていて、「もう少し何とかならない？」って言われるたびに思うけど、こっちは最低賃金のレジ係だよ？

価格を決める立場なら、こんなところで働いていないって。
第一、値下げなんて店員の権限じゃないでしょ。

言葉の意味をわかっていない

“ないがしろ”って言葉の意味、完全に勘違いしているよね。

この人の場合は、ただの“図々しさ”ってやつだよ。
言葉の意味を分かっていないんだろうな。

実は全然常連じゃない説

うちのシステム、利用履歴が全部見られるんだけど、こういう人って大抵“数年に一回”の来店レベルなんだよね。

実はこの人も、全然常連じゃないんじゃない？

ここはチェーン店

こういうときは冷静に「いや、ここチェーン店ですけど」って言ってやればいい。
価格なんて完全固定なんだから。

聞くのは自由、でも断られて当然

割引をお願いするのは別にいい。聞くのは自由。

でも断られて文句言うのは違うでしょ。
というか断られて当然だよね。

皮肉全開の提案

そんなに割引してほしいのなら、何かの薬のクーポンでも渡してあげたら？（笑）
割引されるのなら、何でもいいんでしょ（笑）。

本当の価値は別にある

長年店をやっている友人がいるんだけど、“値段”じゃなくて“サービスや専門性”にお金を払っているってわかっていない人が多いよね。

本当の価値は商品ではなくて、別にあるっていうのに。

「常連だから」は通用する？あなたならどう考える？

今回は、「常連客の割引要求トラブル」について、海外の方の反応を紹介しました。

「値下げなんて店員の権限じゃない」という冷静な意見が多く、特別扱いを当然とする姿勢には厳しい声が目立ちました。

また、常連という言葉の実態に疑問を持つ声もあり、「こういう人って大抵“数年に一回”の来店レベル」という印象的なコメントも飛び出しました。

「割引されるのなら何でもいいんでしょ（笑）」という皮肉も象徴的で、過剰な要求への呆れがにじんでいましたね。

常連という立場は、特別扱いを求める理由になるのでしょうか。

それとも、あくまで一人の顧客として対等であるべきなのでしょうか。

あなたなら、こういった場面でどう対応しますか？

出典：Reddit（Customer demanded a discount because she shops here “all the time”）
※記事の内容は2026年3月27日時点の情報です。

---

【エピソード募集】日常のちょっとした体験、TRILLでシェアしませんか？【2分で完了・匿名】