マンションに不審なワンボックス車が…1階ラウンジに踏み込むと→管理会社が目撃した“異様な光景”

皆さま、こんにちは。不動産管理会社で10年以上の現場経験を持つ、マンション管理士のS.Kです。

マンションを購入する際、ラウンジやゲストルームといった共用施設の充実度に魅力を感じる方は多いのではないでしょうか。しかし利用者が多い分、居住者同士の価値観の違いからトラブルの種になることも少なくありません。

今回は私が管理会社のフロント担当（マンションの管理組合をサポートする窓口担当者）として働いていた頃に遭遇した、共用ラウンジの利用方法をめぐるエピソードを紹介します。

大規模マンションのラウンジに現れた「謎の出荷業者」

当時私は、郊外にある総戸数約400戸の大型マンションを担当していました。ある日マンションを巡回していると、サブエントランスの車寄せに見慣れないワンボックスカーが停まっていたのです。

近づいて確認すると、ある居住者が台車に山積みされた大量の段ボール箱をせっせと車に積み込んでいました。不審に思い館内を確認すると、1階の共用ラウンジが一部居住者の「内職・出荷作業場」と化していることに気づきます。

ラウンジのテーブルにはフリマアプリに出品する大量の衣類などが広げられ、撮影から梱包作業まで行われていたのです。先ほどの大量の段ボールは、そこから生み出された商品の出荷作業でした。

実は、ラウンジの“異変”はそれだけではありません。在宅勤務の定着以降、朝9時から夕方までノートパソコンを持ち込んで居座る人が増え、常時5〜6人で満席状態になっていました。ちょっとした読書やくつろぎの場として想定されていたラウンジの目的が、薄れつつあったといえます。

他の居住者からは「ラウンジが段ボールだらけで見栄えが悪い」「商売に使うのは少し非常識では」と、戸惑いや不満の声が上がり始めました。しかし利用ルールに「営利目的の利用禁止」とあっても、内職作業者は「不用品を処分しているだけ」と主張します。

パソコン作業者も「仕事のメールを見ているだけ」と言い逃れる余地があるため、明確なルール違反とは言い切れず、管理会社としても注意しづらい状況でした。

マンションの共用施設は存在自体がメリットではなく、適切に運用されていることにこそ価値があります。購入前に管理規約の使用細則や利用細則（具体的な使い方を定めたルール）を確認し、営利目的の定義や利用時間のルールが、どう定められているかをチェックしてみましょう。

また、仲介会社を通じて管理組合の議事録を閲覧すれば、共用施設に関する居住者の不満やマナー違反の形跡がないかを確認する手段になります。総戸数が多い大規模マンションほど住民の価値観は多様であり、施設の使い方の認識にもズレが生じやすくなるものです。

施設の充実度という表面的な魅力だけで判断せず、入居後にストレスを感じないよう、実際の運用状況まで気にかけてみることをおすすめします。