『レジ休止中』にわざわざ並ぶ客　店員の“ リアルな愚痴”に「わかる〜」「いやいや…」

接客業をしていると、日々さまざまなお客さんに遭遇するようです。「十人十色」というように、人によって考え方や性格は多種多様。

SNS上でしばしばレジ店員経験のある方から「『レジ休止中』の看板が出ているレジに、わざわざ並ぶ客が結構いて困っている」「他のレジが空いているにもかかわらず、なぜか休止中のレジに行く人もいる」という声が上がっています。

はたして、世の中の人は「『レジ休止中』が出てるのに待つのやめて」という店員の悩みに対し、どのような反応を示しているのでしょうか？詳しく紹介します。

何も見えてないの…？共感の声続出

「レジ休止中」の看板や表示が出ているにもかかわらず、そのレジに並ぶ客は一定数いるようです。投稿に対し、SNSでは共感する内容のコメントが続々と寄せられていました。

中には、「レジ休止中」に勝手に並んでいたにもかかわらず、店員が声を掛けたところ怒鳴ってきた客もいるのだそう。他にも、さまざまなトラブルが共有されていました。

客からしてみると、少しでも早く会計を終わらせたいのかもしれません。長い列に並びたくない気持ちもあるでしょう。

しかし、「レジ休止中」にはレジを開けられない理由があります。

そのレジに入る人員がいない、故障している、点検中、閉店に向けてレジの締め作業が完了してすでに電源を落としているなど、理由はさまざまですが、意味もなく閉めているわけではないのです。

客側としては「少しでも早く会計したい」「長い列は避けたい」という気持ちがあるのかもしれません。ただ、店側にも表示を出している理由があり、どうしても対応できない事情があるわけです。

こうしたすれ違いを防ぐには、お互いの状況を理解することが大切ではないでしょうか。買い物の際は店内の案内表示に少し注意を払ってみる。それだけで、お店も利用客もスムーズに過ごせる環境につながるのかもしれません。