JRも“一旦降りる”を推奨。迷惑な「ドア地蔵」はなぜ生まれる？300人調査でわかった「意外な本音」

電車に乗っていて目的の駅に到着したものの、車内があまりにも混雑していて降りるのに一苦労したという経験はありませんか？

SNSではしばしば「混雑している電車で、降りる人が何人もいるにもかかわらず、ドア付近から動かない人がいて困る。一度、ホームに降りてくれたらスムーズなのに…」といった声があがります。

そこで今回は、混雑している電車でドア付近に立っている時に、乗客数名が降りる駅に到着したら、いったんホームに降りるか否かについて調査してみました。

混雑電車でドア付近に立っていて何人か降りる駅に到着…いったんホームに降りる？

全国の18歳以上の男女300名を対象にアンケートを実施し、寄せられた結果がこちらです！

今回のアンケートでは、「いったんホームに降りる」と回答した方が圧倒的多数を占める結果となりました。基本的に、降りている方がほとんどのようです。

それでは、寄せられた意見の一部をまとめてご紹介します。

一旦降りてしまうと中に入るのが難しくなるから。
（20代男性・会社員・東京都）

下手したらタイミングわるく戻れなくなりそうで怖い。
（30代女性・主婦）

ドア横は人気ポジションですからね。他の人に譲りたくないです。
（40代男性・会社員・兵庫県）

いったん降りてしまうと、自分のいた場所に別の人が入り込み、自分が窮屈な目にあうのでなるべくおりません。
（50代男性・会社員・北陸地方）

降りると言う事はしなかった。そのまま少し横によけていました。
（60代女性・主婦・東海地方）

体を横にずらしてスペースを作れば、大抵は何とかなると思います。
（40代男性・フリーランス・近畿地方）

面倒だし動きたくないからですね。やはり。
（30代男性・ライター・福岡県）

一旦降りると再び乗り込むのが面倒だからです。
（50代女性）

田舎者は満員電車に慣れていない。都会に行った時、一旦降りて乗り損なったらいやなので、乗ったまま待機。
（50代男性・会社員・長野県）

降りる人の邪魔にもなるし、その方がスムーズに行くからです。
（40代男性・会社員・静岡県）

いったん降りている人の方が多いと感じます。降りないと、降りる人の邪魔になると思うからです。
（40代女性・主婦・広島県）

邪魔なところにいると、急いで降りようとする人に思い切りぶつかられるから。
（30代女性・会社員・滋賀県）

降りる人にぶつかられたり、押しのけられるのが嫌なので、いったんホームに降ります。
（40代女性・専業主婦・埼玉県）

よく満員電車に乗るので、降りるのが当たり前だと思っていた。降りた方がスムーズだと思う。
（40代女性・会社員・東京都）

やはり人々の邪魔になることはしたくない。エレベーターでも降りるのがマナーかと。
（40代男性・配送業・福島県）

JR東日本は、列車の安心で快適な利用や安全、安定運行の取り組みなどについて説明した「JR東日本なるほどQ＆A Guide」の中で、「混雑している電車でなかなか降りられません。どうにかならないですか？」という質問に対し、下記のように回答しています。

ドア付近に立ち止まるとお客さまが通りにくくなり、乗り降りに時間がかかります。ドア付近にお立ちのお客さまはいったんホームに降りるなど、ドアの前を広く空けてお待ちください。
出典：JR東日本なるほどQ＆A Guide（JR東日本）

このように、JR東日本は混雑している電車では、スムーズな乗り降りを実現するため、ドア付近の乗客はいったんホームに降りることを求めています。

移動に時間が掛かると、場合によっては列車の遅延が発生することもあるのだそう。自分だけでなく、他の乗客も不利益を被る可能性があります。自分本位な行動は避け、円滑な乗り降りの実現に協力するよう心掛けましょう。

混雑電車でドア付近に立っていて何人か降りる駅に到着した場合、「いったんホームに降りる」と回答した方からは、降りる人の邪魔にならないようにするためという意見が多数寄せられました。他の乗客とぶつかるのを防ぐため、そもそも、降りるのが当然であると認識していたという人も少なくないようです。

一方で、「電車の中にいる」と回答した方からは、降りた後に確実に乗れるかわからないためという意見が多数。通行の妨げにならないよう体を横にずらしている人もいるものの、動くのが面倒だからという意見も寄せられました。

しかし、混雑している電車でドア付近に止まると、円滑な乗り降りを妨げてしまう可能性があります。列車の遅延などのトラブルを防ぐためにも、いったんホームに降りるなどの周囲への配慮を心掛けたいですね。

※本記事は媒体独自に募集したアンケートを元に構成しています

・調査方法：インターネットサービスによる任意回答（記述式）
・調査期間：2026/1/23〜2026/1/27
・調査対象：全国／18歳以上／性別不問
・有効回答数：300