タクシーで「1人なのに…」運転手も驚いた客の“意外な行動”＜タクシーでのトラブル2選＞

タクシーに乗車する際は、お客さんも運転手さんも快適に過ごしたいものですよね。

今回は、弊社のアンケートに寄せられた「タクシーでのトラブル2選」を紹介します。

1人でタクシーに乗るとき、助手席に座ったことがある？

SNSで、「タクシーのルールをあまり知らなかった頃、1人なのに助手席に座ったら運転手さんにとても驚かれた」といった趣旨の投稿が話題になりました。

そこで、「1人でタクシーに乗るとき、助手席に座ったことがあるかどうか」というアンケートをしたところ、このような回答がありました。

乗ったことがある方：
タクシーに慣れておらず普通の車感覚で助手席に乗ってしまいました。運転手さんに驚かれたことがあります。
（30代女性・会社員・東京都）

乗ったことがある方：
後部座席に乗るものだと知らなかったからです。
（30代女性・会社員・埼玉県）

乗ったことがない方：
後部座席に乗るのがずっと習慣になっているから助手席に乗るという発想がなかったし、知らない人と二人きりの空間で近距離の助手席というのも気まずいから。
（40代女性・会社員・東京都）

乗ったことがない方：
1人の場合はタクシーの運転手さんが後部座席のドアをスイッチで開けてくれるので、そのまま後部座席に乗ります。助手席だと気まずいので、わざわざ頼んで助手席に乗るようなこともしません。
（40代男性・自営業・埼玉県）

寄せられた全回答200件のうち、1人でタクシーに乗るとき、助手席に座ったことが「ある方」は11票、「ない方」は189票、座ったことがないという方が圧倒的に多いという結果になりました。

今回の調査では、防犯面や気まずさを考慮して、あえて後部座席を選ぶ方からのコメントが多くありました。お互いの身を守るため、1人でタクシーに乗る際に助手席に座りたい場合は、理由とともに運転手さんに一言声をかけたほうが良いかもしれませんね。

SNSで、「タクシー乗車時に遠回りされているのでは？と不安になっても、トラブルになりそうで言えない」といった趣旨の投稿が話題になりました。

そこで、「タクシーで遠回りされている気がしたとき、そのことを言うか言わないか」についてアンケートで伺ったところ、次のようなコメントが寄せられました。

言うという方：
運転手さんが通っている道が実は近かったりすることもあるので、「こっちのほうが近いんですか？」と聞くことはある。
（40代男性・会社員・香川県）

言うという方：
おかしいなと思ったら指摘します。わざとしているのか、理由があってのことか道をよく把握してないか知りたいからです。
（50代女性・フリーランス）

言わないという方：
トラブルになりたくないため、その場では指摘しない。しかし運転手の名前を控えておいて、本部に報告する。
（30代男性・カウンセラー・中国地方）

言わないという方：
男性の運転手が多いし、もし言ったとしてキレられたりしたら嫌だから、よっぽどのことがない限り言わない。
（20代女性・東北地方）

寄せられた全回答300件のうち、タクシーに遠回りされていると思った時に「言うという方」が183票、「言わないという方」は117票、言う派が若干多いという結果となりました。

運転手が本当に道がわからないのか、わざと遠回りをしているのか、見極めるのは難しそうですが、やんわりと声をかけるなど角が立たない方法で伝えられるといいですね。また遠回りしていることをきちんと指摘すると「素直に謝ってくれました」という回答もありました。

今回は、タクシー利用時によくある2つのシーンについて、アンケート結果をもとに紹介しました。

1人でタクシーに乗る際の座席については、助手席に座ったことが「ない」という方が圧倒的多数でした。防犯面を考慮して後部座席を選ぶという意見が多く、運転手さん側も急に助手席に座られると驚いてしまうようです。もし助手席に座りたい事情がある場合は、一言声をかけるとお互いに安心できそうですね。

遠回りされていると感じたときの対応については、「言う」という方が若干多い結果に。ただし、運転手さんが道路状況や安全性を考えて別ルートを選んでいる可能性もあるため、「こちらのほうが近いんですか?」とやんわり確認するなど、角が立たない伝え方を工夫している方が多いようです。

タクシーは公共交通機関のひとつです。お客さん側も運転手さん側も、お互いに思いやりを持ってコミュニケーションを取ることで、より快適な移動時間を過ごせるのではないでしょうか。

※本記事は媒体独自に募集したアンケートを元に構成しています

1、
・調査方法：インターネットサービスによる任意回答（記述式）
・調査期間：2025/06/13〜2025/06/16
・調査対象：全国／18歳以上／性別不問
・有効回答数：200

2、
・調査方法：インターネットサービスによる任意回答（記述式）
・調査期間：2024/12/26～2024/12/27
・調査対象：全国／18歳以上／性別不問
・有効回答数：300