「バスに素通りされたぞ！」乗客から怒りのクレームに困惑→調査で発覚した《乗客のウソ》とは

ほっこりエッセイ作家として活動する中山少年（@nakayama_syonen）さん。日常でほっこりした出来事を漫画にして、Instagramで発信しています。

バス会社に「バスが停留所を素通りした！」という一本の苦情電話がかかってきて…

バス会社での、できごと！

ある日、バス会社の社員は「時間通りに並んでいたのに、バスが停留所を素通りした！」という苦情電話を受け取ります。驚きつつも運転手に内容を伝えると、運転手は「数分の遅れはあったかもしれませんが、無視なんてした覚えはありません」とややショックを受けた様子。

不安のまま時間が過ぎ、後ほど調査の結果、この苦情が事実ではなかったことが明らかに。運転手は肩を落としてしまい、社員は「どうにかしたい！」と胸を痛めます。しかし、また同じような苦情の電話が。そこで社員は毅然と「たった今、その時間のバスの運行軌跡を調べましたが、ちゃんと到着も扉の開閉も記録されてますよ！」と対応し、理不尽なクレームの「悪」を振り払ったのでした。

「もちろん運転手が悪い場合もあるが、悪質なクレームはやめてほしい」という最後のメッセージは、多くの方に響くはずです。

誰かを理不尽な嘘で傷つけることのない社会を目指したいものですね。

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