「嘘よ！」店員の人格否定まで始める恐怖の痛客 → 戦慄の現場に現れた"神客"のスカッと対応に拍手喝采

2012年ごろ、写真館でカメラマンとして働いていた永吉さん。

ある日、子ども3人の七五三を祝う記念写真の依頼を受けますが、母親の言いがかりレベルの要求と高圧的な態度のため、複数回の撮り直しとなりました。挙げ句の果て、プリントシール1枚だけを購入し、2週間が経過したのですが…？

写真店で「キャンペーン説明聞いてない！」母親が逆ギレ…理不尽すぎるクレーム対応の地獄

七五三シーズンで大忙しのスタジオへ、橘一家の母が来店。「キャンペーンの待ち受けの説明！しなかったでしょ！！」と怒鳴り込んできました。突然のことに、スタッフも周りのお客さんも固まってしまいます。

母親はダウンロード期限が切れていたことにブチギレ。スタッフは説明したと話しますが、聞く耳を持ちません。さらに、自分勝手な思考に加え、スタッフを批判する発言まで飛び出し、精神的に追い詰められてしまいました。

そんな中、「あの〜すみません」と一人の女性が声をかけてきました。2週間前、橘一家の撮影時間と被っていたと女性は話し、スタッフに落ち度がなかったことを証明してくれたのです。

さらに、「恥ずかしくないんですか？」と指摘した女性に、周囲からは拍手が…！何も言い返せない橘一家の母親は顔を真っ赤にして、その場を立ち去ったのでした。

理不尽な要求や暴言は、働く人の心を深く傷つけます。スタッフを守った女性の勇気ある行動。社会全体がカスハラを許さない姿勢を持ち、お互いを思いやる社会になるといいですね。

マンガ：永吉（@eikiccy）

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子ども写真館を戦慄させたクレームママの末路｜それ今でいうカスハラですから

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