カスハラママ "３度目の対応"にも難癖、４度目の来店へ → 圧スゴ店長の対応でやっと購入した商品に「悔しい」

2012年ごろ、写真館でカメラマンとして働いていた永吉さん。ある日、子ども3人の七五三を祝う記念写真の依頼を受けます。撮影は順調に進んだと思っていましたが、母親の好みには合わなかったようで、撮り直しをすることになりました。

2回目は、母親と確認を取りながら細部にまでこだわって一枚ずつ撮影。しかし「完璧にならない！」と、再度撮り直しとカメラマンの交代まで要求されてしまって…？

細部まで確認したのに…写真スタジオが絶句した“カスハラママ”

3回目の撮影では、衣装の変更を要求されます。追加料金の説明をしますが、母親は店側に責任があると言い張りました。そのため、店長は「今回のみ！」と、条件付きで衣装チェンジをすることに。

スタッフに対し高圧的な態度の母親に、店長は不安を覚えます。今回も撮り直しになってしまったと、「言ってることめちゃくちゃですよ」とスタッフが落ち込んで帰ってきました。

子どもの目のハイライトの位置が3人揃っていないという理由を聞いた店長は、次回の撮影では自ら対応することを宣言。

何とも言えない圧をかけながら4回目の撮影をスタート。無事に写真・商品選びも終わり会計をすることになりました。けれども、購入したのはシールプリント1枚という結果に、店長は「悔しいよ！！」と怒りが込み上げてくるのでした。

理不尽な要求を繰り返す母親に困っていたスタッフ。無事に会計まで進み、安心かと思いきや…まさかの結果に、憤りを覚えてしまうのは当然ではないでしょうか。母親には、最低限のマナーが欠如しているように感じてしまいます。

マンガ：永吉（@eikiccy）

▶ 次の話を読む

#13 【衝撃実話】写真店で「キャンペーン説明聞いてない！」母親が逆ギレ…理不尽すぎるクレーム対応の地獄｜それ今でいうカスハラですから

#13 【衝撃実話】写真店で「キャンペーン説明聞いてない！」母親が逆ギレ…理不尽すぎるクレーム対応の地獄｜それ今でいうカスハラですから

▶【全話無料】1話目から読む

#1 「まさかあのお客様が…」職場のカスハラ体験談、想像を絶する“意外な家族連れ客”とは｜それ今でいうカスハラですから

#1 「まさかあのお客様が…」職場のカスハラ体験談、想像を絶する“意外な家族連れ客”とは｜それ今でいうカスハラですから

▶全話一覧を見る

子ども写真館を戦慄させたクレームママの末路｜それ今でいうカスハラですから

子ども写真館を戦慄させたクレームママの末路｜それ今でいうカスハラですから