「接客態度がなってねぇ」カスハラ患者にうんざり…病院の受付で起こる《理不尽な要求と対応》

限りなくインドア派の、岡田ももえ（岡田ももえと申します）さん。何気ない日常のことや知人の実話体験談などをベースに漫画を描き、ブログとInstagramで発信しています。

病院の受付では、名前を言わなかったり大声で怒鳴ったりと、スタッフ泣かせの患者さんに日々対応しています。

患者さんが見せた変化

病院の受付では、スタッフが電話や窓口でさまざまな患者さんに対応しています。ある日、名前を伝えずに困らせたり、怒鳴ったりする高齢の男性患者が現れるなど、対応に苦労する場面もあります。しかし一方で、スタッフの丁寧な対応に「ありがとう」と感謝を伝えてくれる患者もいるのです。

病院の受付では、厳しい声もあれば優しさや感謝もあり、日々さまざまな出来事が交錯していることが伝わってきます。

ブログ：岡田ももえ（岡田ももえと申します）
Instagram：岡田ももえ（＠momoe_okada2）

---

---

【エピソード募集】あなたの「モヤっとした体験」教えてください！【2分で完了・匿名OK】