初飛行機に不安がる親子　ANAの客室乗務員から渡されたカードに「本当に驚きました」

小さな子どもを連れて公共交通機関を利用するのは、やはり一苦労。特に長時間のフライトとなると、「泣き出してしまわないか」「疲れてぐずらないか」と心配が尽きないものです。

SNSでは、「子どもと初めて飛行機に乗ったときに出会った“心強いCAさんの対応”」についての投稿が話題になっています。

いったいどのようなことがあったのでしょうか。

話題の投稿が、こちら！

今回の子連れフライトで本当に心強かったのはANAのCAさんたち

初飛行機で不安がってる私たちを笑顔でサポートしてくれた。そんな女神たちの語録書きますね。 #ANA

「始めにスナックタイム2〜3時間、その後消灯6時間程です」
優先搭乗してまず最初に会話しにきてくれて、
フライトが初めてなこと、緊張していることを共有できた。大体のフライトスケジュールもこのタイミングで共有してくれて、授乳を消灯時間に合わせることができた

「お菓子です、よかったらどうぞ」
ちょっと疲れたな、ってタイミングでちょっとしたお菓子くれた
まだやっと半分経過したくらいか…先は長いなって気分的に下向いたタイミングだったから甘いもの最高だった。え、女神？

「水分取られました？」
ジュースとかアルコールとかカートで配る時に私の手が空いてなくて、スキップしたの。そしたら少し時間をおいてわざわざ私に確認しにきてくれてさ その時もらったりんごジュース、いつもの倍おいしかった

「あと1時間程で着陸体制に入ります。お手洗い混むのでオムツ替えるなら空いている今がチャンスです」
機内にオムツ台のあるトイレ一箇所しかなくて（たぶん？）、並ぶと子をずっと抱っこしてなきゃいけないのね。それを見越して”混む前”に教えてくれたの助かった

「初めてのフライトお疲れ様でした」
人生初めてのフライトお祝いしてもらった Happy 1st flight
あとは着陸を耐えるのみ…って時にお祝いと、私に「お疲れ様」をくれた メッセージカード嬉しかったです プレゼントも大事にします。これからもたくさん利用します。ありがとうございました！

これはありがたい対応ですね。

小さな娘さんを連れての初めての飛行機に、投稿者さんはとても緊張していたそうです。

するとCAさんが、搭乗直後に声をかけてくれました。初フライトであることや不安な気持ちを伝えると、大まかなフライトスケジュールを共有してくれたおかげで、授乳のタイミングもぴったり。

さらに、お菓子を勧めてくれたり、飲み物の受け取りを確認してくれたりと、細やかな気配りが続きました。トイレが空いたタイミングを教えてくれ、オムツ替えもスムーズにできたそうです。そして最後には「Happy 1st flight」と書かれたプレートとプレゼントまで用意されており、心温まるサプライズに投稿者さんは大感激。

CAさんの温かい対応のおかげで、家族にとって忘れられない素敵なフライトとなりました。こんな体験があると、「またこの航空会社を選びたい」と自然に思えますね。

心強かったCAさんの対応

この時の様子について、投稿者さんに詳しくお話を伺いました。

---嬉しいお祝いですね！「Happy 1st flight」のメッセージを見た時のお気持ちをお聞かせください。

全然想定していなかったので本当に驚きました。記念すべき我が子の人生初フライト、私は緊張と、長旅を無事に終えなきゃいけない使命感とで全然お祝いするっていう思考に至らなくて。そんな時にお祝いの気持ちをいただいたので、本当に本当に嬉しかったです。
ここで初めて「娘、よく頑張ったね（泣）」って思いました。

---長いフライトだったようですが、CAさんからお声がけいただく度、どう思われていましたか？

気にかけてもらっていることを実感していました。心強かったです！

---細やかな心遣いが嬉しいですね。ご家族の反応はいかがでしたか？

女神（ANAのCAさん）はお菓子を家族全員分くれたんです。夫は食べていいよって言ってくれたので、私が全部食べました（笑）。夫はそのほかにも、色々良くしてもらって安心だねって言ってました。

---とても素敵な初フライトになりましたね。

CAさんへの称賛の声

この投稿には、「素敵な対応だった」「また利用したくなる」といった、CAさんへの称賛の声が寄せられていました。

空の旅の満足度は、CAさんの対応に大きく左右されます。特に小さな子ども連れの場合、こうした細やかな心配りは何よりの支えになるでしょう。

心がほっこり温まる、素敵なエピソードでした。

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