『なぜか部下に信頼される上司』は叱る前にやっている…“嫌われない注意の仕方”とは？【プロが監修】

2025.9.10

「また叱られたらどうしよう…」と不安になる部下は多いはず。上司に注意される瞬間は、誰だって気持ちが沈みがちですよね。ところが、なぜか部下からの信頼を失わず、むしろ「ありがとう」と感謝される上司もいます。その差はどこにあるのでしょうか？「冷静になる」「感情を抑える」といったよく言われるテクニックでは説明しきれない、嫌われない注意の仕方があるのです。この記事では、その“秘訣”をプロの監修のもと、わかりやすく解説していきます。

「叱る前に心を整える」ことが最初の一歩

部下に注意する時、まず想像するのは「冷静な態度を保つ」「感情的にならないよう努める」といったことではありませんか？確かにこれらは基本です。しかし信頼される上司ほど、その前に「自分の心の状態を丁寧に確認する」プロセスを大切にしています。感情を無理に抑えるのではなく、「なぜ叱りたいのか」「本当に伝えたいことは何か」と気持ちに向き合い、整理しているのです。

この段階で、上司は「怒り」や「イライラ」といったネガティブな感情と「相手の成長を助けたい」「チーム全体の成果を上げたい」という建設的な気持ちを分けて考えます。感情を抑え込むのではなく、むしろ整理して自分の中で整えるのです。こうすることで、注意の言葉がむやみに攻撃的になることなく、相手に響く伝え方が可能になります。

また実践的には、深呼吸を数回行ったり、自分の心情を紙に書き出す方法も効果的です。

「嫌われない注意」の核心は”相手視点”の共感と具体性

もう一つ大切なのは、注意するときにいかに相手に寄り添い、理解を示せるかです。単にミスを指摘するだけでは、誰だって反発したくなりますよね。信頼される上司は、叱る前に「この注意で部下がどう感じるか」を想像し、言葉やトーンを工夫します。

たとえば、「あなたはいつもこうだ」と一括りにするのではなく、「今回のこの場面ではこういう点がうまくいかなかったね」と具体的に説明し、「どうすれば改善できるか一緒に考えたい」というスタンスを見せるのです。また、注意の前に部下の日々の頑張りや良い点を認めてから話を始めることで、相手の心を開きやすくします。

さらに、「この部分が原因でチームの成果に影響が出ている」といった客観的な視点や数字、事実を交えることも重要。個人攻撃にならず、問題解決のためのフィードバックとして受け止められやすくなります。こうした姿勢は、心理学でいう「共感的コミュニケーション」と呼ばれ、相手の自己肯定感を傷つけずに課題を伝える効果が報告されています

注意の仕方がうまい上司に共通しているのは、「叱る前」の準備だけでなく、「普段の関わり方」も抜かりない点です。普段から部下の話をよく聞き、尊重し、些細なことでも感謝の気持ちを伝えているため、いざ注意する場面でも相手は「自分のためを思って言ってくれる」と受け入れやすいのです。

こうしたことは単なるメソッド以上に、上司自身の人間性や誠実さ、日頃の信頼関係の積み重ねがベースとされています。プロが言うには、「最も大切なのは相手への配慮と真摯な姿勢を持ち続けること」だそうです。

まとめ：嫌われない注意は「自分の感情の整理」と「相手への共感」から

部下に信頼される上司が叱る前に行っていることは、「冷静になる」や「感情を抑える」といった表面的なテクニックではありません。自分の感情と目的をしっかり整理し、そのうえで相手の立場や気持ちに共感しながら具体的で建設的な言葉を選ぶことが大きなポイントです。これにより、注意を受ける側も「嫌われるどころか自分の成長につながる」と理解しやすくなります。

そして何より、こうした注意の上手さは日々の信頼関係の積み重ねがあって初めて活きるもの。普段からコミュニケーションを大切にし、部下を一人の人間として尊重する姿勢が結果的に、嫌われない注意の仕方を支えているのです。

監修者：あゆ実社労士事務所

人材育成とキャリア支援の分野で約10年の経験を持ち、社会保険労務士・国家資格キャリアコンサルタントとしても活動。
累計100名以上のキャリア面談を実施し、1on1面談制度の設計やキャリア面談シート作成などを通じて、組織の人材定着と成長を支援してきた。
新入社員向け「ビジネスマナー」「マインドセット」「ロジカルシンキング」研修やキャリア研修では、企画・コンテンツ作成から講師まで一貫して担当。
人間関係構築や部下育成、効果的な伝え方に関する豊富な実務経験を活かし、読者や受講者が一歩踏み出すきっかけとなる関わりを大切にしている。