店員「出すのやめて」レジで困る“お札の出し方”に本音「ムカついています」

買い物のスタイルも時代とともに進化し、今ではキャッシュレス決済が主流になりつつあります。現金で支払うにしても、レジが自動で金額を数えたり、お釣りを正確に返してくれたりと、とても便利になりましたよね。でも、そんな便利な仕組みが整った現代でも、店員さんをちょっと困らせてしまうような“面倒なお客さん”というのは、やはり存在するようです。

SNSでは、「ドラッグストア店員が嘆くレジでの“面倒”な支払いの仕方」についての投稿が、話題になっています。

いったいどのようなエピソードだったのでしょうか。

こちらをご覧ください。

お財布から丁寧に4つ折りした札をそのまま何枚も出すのやめてくれ
セルフじゃないから
1枚1枚伸ばすの大変なんだよ
今日、2人も来た

そんなに几帳面ならピシッと伸ばして角まで揃えて出してくれよ

ドラッグストアで働く投稿者さんが、思わず「やめてくれ」と感じたお客さんの支払い方がありました。

それは、きっちり四つ折りにされたお札を、何枚もそのまま受け渡しトレイに置くこと。見た目は整っていて綺麗に思えますが、レジで受け取る店員さんにとっては大変。1枚ずつ丁寧に伸ばさないと機械に通せないため、思わぬ手間がかかってしまうのです。

「そんな人、本当にいるの？」と思うかもしれませんが、ある日にはなんと同じようなお客さんが2人も来店。意外と“折りたたみお札派”は少なくないようです。

もちろんお札をどう扱うかは個人の自由。ですが、支払うときはなるべく伸ばして渡してくれるだけで、レジはぐっとスムーズになります。ちょっとした心配りが、店員さんにとってもありがたいものですね。

表には出せない店員さんの本音

投稿者さんに詳しくお話を伺いました。

---困ってしまいますよね…。4つ折りのお札を渡された時、どんな気持ちになりましたか？

お金を受け渡しするトレイに綺麗に並べて置かれると、ある種の様式美を感じますね。とはいっても、広げるのは私なので「何故この状態で出すのか！」ってムカついています。

---そうなりますよね。そんな方が2人も来たとのことで、驚きました！レジの対応にも時間がかかってしまいますよね？

正確な分数は出せませんが、曲がりがあるとレジが吸い込まないので1枚1枚、広げてシワを伸ばす分の時間はかかります。

---手間や大変さが想像できました。忙しい時間帯だと、余計に大変そうです…。お仕事、本当にお疲れ様です。

小さな行動でも、相手のことを考える気遣いが大事

今回登場したお客さんも、きっと悪気はなかったのでしょう。単に折ったままのお札をそのまま出しているだけ、あるいは「綺麗に揃っているから良いだろう」と思って渡しているのかもしれません。

ですが、レジ対応が途切れることなく続く店員さんの立場からすれば、求められるのは“丁寧でありながらスピーディーなやり取り”。お札がどれだけ綺麗でも、伸ばす手間がかかると忙しい時間帯には大きな負担になってしまいます。

「自分がどう思うか」ではなく「相手にとってどうか」を考えて行動することの大切さを改めて教えてくれるエピソードでした。