夏休みの家族旅行で「予約の名前がありません」頭が真っ白に…ホテル側の“神対応”に「思い込みって怖い」

長い夏休みには、友人や家族と旅行を計画している人も多いのではないでしょうか。しかし、旅先でのちょっとしたハプニングや予想外の出来事に、冷や汗をかいてしまうこともあるかもしれません。

SNSに投稿された「家族旅行で起こったハプニングに、ホテルのスタッフさんが神対応してくれた出来事」が話題となっています。

いったいどのようなことがあったのでしょうか？

話題の投稿が、こちら！

この間、家族で旅行に行きました。
夕方、休暇村南淡路に着いてチェックインしようとフロントに名前を伝えると、『ご予約の名前がありません。』と言われる。スマホの予約メールを確認したら、まさかの翌日だった…
頭が真っ白になる。部屋の空きが無いか尋ねるが、夏休みだから満室と言われる。私の困った顔を見ると、違うホテルに空きが無いか聞いて見ますね？と素早く対応してくれる。結局、休暇村で夕食だけ食べて宿泊は他館になりましたが、休暇村のスタッフさんの神対応に感謝しました。本当にありがとうございました。思い込みって怖い。

これは青ざめてしまいますね…。

ホテルにチェックインしようとしたところ、「ご予約の名前がありません」と言われた投稿者さん。「えっ？嘘でしょう？」と思った投稿者さんでしたが、どうやら予約は翌日だったようです。

夏休みはどのホテルも混雑しがちで、予約をとるのも一苦労。予約がとれたことに安心して、つい日付を勘違いしてしまうこともあるかもしれませんね。

ホテルには空き部屋がなく、途方に暮れていた投稿者さんでしたが、スタッフさんはほかのホテルに宿泊できるように迅速に対応してくれたとのこと。

おかげで無事に別のホテルに宿泊でき、家族旅行を素敵な思い出のまま締めくくることができたそうです。スタッフさんの心温まる対応に感謝ですね。

旅行先でのハプニング

こちらの投稿には、スタッフさんの対応の良さを称賛する声や、同じように旅先でヒヤッとしたエピソードなどが寄せられていました。

旅行日を勘違いして予約してしまうケースは珍しくなく、慌ててしまう人も少なくないようです。

今回は、運良く近隣の宿泊施設に空きがありましたが、近隣も予約でいっぱいという可能性もあります。旅行の数日前には、日付や宿泊先を改めて確認しておくと安心ですね。