『言いづらいことをスムーズに伝えられる人』は自然とやっている…場の空気を壊さない、“たった３つのポイント”は？【プロが監修】

2025.7.27

「言いづらいんだけど…」や「ちょっといい？」と切り出すと、どうしても周囲の空気がピリッとしてしまいがち。特に職場や友人間では、話す側も聞く側も気を使い、ぎこちなくなることも多いですよね。

でも、不思議と「なぜか言いにくいことをスムーズに伝えられる人」が使う言葉は、空気を変えずに自然に会話が進むんです。
実は、そうした人たちが使うフレーズには、ただの定番フレーズとは違う工夫が隠されています。今回は、そんな“空気が変わらない言葉”の秘密に迫ります。

言いづらい話もスムーズに。気まずくならない言葉選びのポイント

人に伝えにくい話題を切り出すとき、多くの人は「言いづらいんだけど…」や「ちょっといい？」のような前置きを使います。

これらのフレーズは相手への遠慮や緊張を表す一方で、どうしても空気が重くなってしまいやすいのが難点です。心理学的にも、こういった前置きがあると「何か嫌なことが起きるのでは」と警戒心が高まることが知られています。

そこで注目されているのが、「伝える内容への直接的なアプローチ」と「相手の負担を軽減する言葉の工夫」です。例えば、「少しお時間いただけますか？」や「〇〇について確認したいことがあるのですが」という言い方は、相手に準備の猶予を与えながらも、問題を真正面から伝える姿勢が伝わります。

このように、「何か言いにくいことがある」ことを曖昧にせず、穏やかで前向きな言葉を選ぶことが、空気を変えない秘訣とされています。

実践！空気が変わらない、心地よい伝え方の具体例と心理学の裏付け

例えば、職場での報告や指摘の場合、「少しだけお時間いいですか？ちょっと気になったことがありまして」といった柔らかな前置きが有効です。

これは「お願い」や「気遣い」のニュアンスが含まれ、相手が反発を感じにくくなります。また、身体の動きや声のトーンも大切で、落ち着いた声でゆっくり話すことで聞き手の心理的負担が軽減されます。

心理学的には「間接要請」と呼ばれるテクニックが効いているとも言われています。これは、直接的な命令や指摘ではなく、相手に選択の余地を残す言い回しで、相手の自主性や尊厳を尊重する効果があるためです。例えば、「ここについて、一緒に考えませんか？」と提案型にすることで、否定的な反応を引き起こしにくく、話しやすい環境が自然に作られるのです。

また、共感を示す言葉を加えることもポイントです。

「理解してもらえるか心配なのですが」という前置きを使い、自分の気持ちを開示すると、相手も寄り添いやすくなり、対話がスムーズになります。これらの工夫は、言葉だけではなく全体の話し方として意識することで、言いにくい内容でも自然に伝えられると言われています。

伝え方ひとつで変わる人間関係。言いにくいことも怖くなくなる

言いにくいことを伝えるのは誰でも緊張しますが、使う言葉や話し方の工夫ひとつで、そのストレスや誤解は大きく減らせます。

大切なのは「相手に負担をかけず、誠実に思いを伝える」こと。噂のフレーズではなく、「具体的なお願い」「共感的な開示」「選択権を与える提案」の3つを意識した言葉選びが、空気を変えずにコミュニケーションを進める鍵です。

こうした言い方は、職場だけでなく家族や友人との関係にも応用でき、結果的に信頼関係や理解が深まります。難しい話題に向き合う勇気もわきやすくなり、誤解や感情のもつれを防ぐことができるでしょう。今日からぜひ、あなたも「ちょっといい？」や「言いづらいんだけど」以外の温かく伝わる言葉を試してみませんか？きっと、思った以上にスムーズで心地よい対話が増えていくはずです。

監修者：川谷潤太（かわたにじゅんた）（株式会社脳レボ代表）

兵庫県の大手学習塾において、当時最年少で校長に就任後、1教室で1,000名以上の生徒が通う学習塾に発展させ、講師研修や入試特番テレビのコメンテーターなども務める。

その後、岡山県の創志学園高校へ赴任し、学校改革とスポーツメンタル指導を担当。史上最速、創設１年、全員1年生で甲子園に出場した硬式野球部では3季連続甲子園出場を果たし、6名のプロ野球選手が誕生。ソフトボール部では3季連続日本一、柔道部では日本一や世界一の選手も輩出した。

2019年に株式会社脳レボを創設し、オリンピック選手やプロ野球選手など、アスリートやスポーツチームへのメンタル指導、子ども・保護者・教員向けの教育講演、企業の人材育成マネジメントや研修などを手がけ、講演回数は8年間で1,500回以上、受講者は12万名を突破。脳科学や大脳生理学、バイオフィードバック工学をベースとした、具体的かつ実践的な手法により、多くの方の願望目標達成をサポートしている。