スーパーにて『基本はお断り』しているコト。混乱した後輩の《まさかのミス》に「マジでー？」

長年スーパーで働いているあとみ（きらきらレジ日記）さん。日々の人間模様や、レジあるあるを漫画にしてブログで発信しています。

店員なら誰しも一度は経験するであろう“預かり物”のルールと、その混乱の瞬間を描いたお話です。

預かり物ルールの混乱

ある日、レジ業務に関する確認として「荷物の預かり対応」について話すあとみさん。かつては頼まれたら預かることも多かったものの、忘れて取りに戻らない人が多く、今では基本的に預かりはお断りしているそうです。

とはいえ、子どもが急にトイレに行きたくなったり、ATMに行かねばならない緊急時などは臨機応変に対応しているとのこと。預かれるのはあくまで“会計前”の商品に限り、会計後の商品はロッカーを使ってもらうルール。

ところが後日、後輩がうっかりそのルールを混同。「会計前の商品はお預かりできません」と伝えてしまい、実はトイレに行きたいお客様だったことに後から気づくのでした。現場ならではのあるあるミスに思わず共感です。

ブログ：あとみ（きらきらレジ日記）