「笑顔が大事」と言われるほど笑えない…新人時代に身についた《省エネ接客》の方法

平凡で穏やかな毎日を描く、きゅうり（＠kyurichandayo）さん。日常の小さな出来事をエッセイ漫画にし、instagramで発信しています。

笑顔で接客することがどうしてもできなかった新人時代のエピソード、心当たりがある方も多いのではないでしょうか。

笑顔がつらい時

化粧品販売の仕事に就いたばかりの頃、きゅうりさんは「笑顔が大事」と繰り返し指導されていました。でも、意識するほど顔がこわばってしまい、ぎこちない笑顔に…。言われれば言われるほど、余計に笑えなくなってしまう気持ち、すごく同感です！

「また注意されるかも」と不安を抱えながら、休憩時間にバックヤードで落ち込む日々。そんな中で少しずつ気づいたのは、「本当に笑えていなくても、笑顔に見えたらOK」ということ。目を細めて、明るい声で「こんにちはー！」とあいさつするだけでも、印象が変わると学びました。

完璧な笑顔ではなくても、心からの接客につながる“省エネな笑顔”。無理せず自分らしく接客する術を、少しずつ身につけていったきゅうりさんの姿に、当時の自分を思い出す方もいるかもしれません。

Instagram：きゅうり（＠kyurichandayo）