50代女性「こんな簡単な仕事もできないの？」泣き出す新人レジ係…見かねた客の一言にスカッ＜海外＞

2025.6.19

買い物の際、ほぼ必ず目にするであろう『レジ』では、幅広い年齢層の人が働いています。

バイトでも募集されることが多い職種なので手軽にできそうな仕事のように見えますが、お金を扱う仕事なのでお客さんが思う以上に緊張する仕事です。

今回紹介するのは、海外のスーパーにて不慣れなレジ係に対して怒りをぶつけた女性客を注意した話です。

この話が海外のSNSに投稿されると、多くのコメントが寄せられました。

レジ係を泣かせるのはひどい

私（35歳女性）はスーパーで買い物をしてたんだけど、この日は混んでる日だったんだ。
レジ待ち中、私の前にいた50代半ばくらいの女性が17歳くらいのレジ係に対して不満を言いまくっていたんだ。

そのレジ係の女性はまだ新人っぽくて、作業に慣れていないようだった。ちょっとしたミスをしてるんだけど、とりあえず大事になるような間違いではない。

でも女性はイライラした様子でぶつぶつ言ったり、あきれたような顔をしたりしてたんだよね。レジ係が同じアイテムを2回スキャンしてしまってレジの責任者の人を呼ばなきゃいけないとき、女性は怒り狂った。

女性客はレジ係に「どうしてこんな簡単な仕事もできないの！？他人の時間を無駄にしないで！！」って怒鳴った。怒鳴れば怒鳴るほど、レジ係はますますおろおろしてしまって、ついには泣き出してしまったんだよね。

レジ係の子だって頑張っているのは明らかだった。私は女性客に「そんなにひどいこと言わないでください！この子だって頑張ってるじゃないですか、間違えてしまうことだってあります。もしそんなに不満なら、あなたもレジをやってみればどんなに大変か分かるはずです」って言ったんだよ。

女性客は驚いた様子で「あんたには関係ないでしょ」って言ってきた。「関係ないなんてことはないです。だってあなたがレジ係の子を泣かせているんだから」って言い返したよ。レジの責任者が来た時には、女性客はぶつぶつ言ってその場を去った。

女性客がいなくなってから、レジ係は涙ぐんだ目で「ありがとうございました」って言ってくれたよ。

でも私の後ろに並んでいる人は「この人なにやってるんだろう？」って顔で私を見てきたんだ。これって私が悪いの？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」に、レジ係を罵倒した女性客を注意した話が投稿されました。

泣き出してしまったレジ係をかばった投稿者ですが、その後に自分がしたことは正しかったのか疑問に思い、SNSで客観的な意見を募集します。

実際に寄せられたコメントを一部紹介します。

投稿者の行動は正しい

私がレジ係だったら投稿者に感謝するよ！
お店で働いてるとお客さんにひどい扱いをされることが多いよね。

投稿者は悪くないよ。
レジ係のことを助けたし、周りの人にとってもいい影響だったと思うんだよね。
ほかのお客さんも「店員に攻撃するようなお客さんには注意したほうがいい」って思ったんじゃないかな。
女性客は「あんたには関係ない！」って言ったけど、充分に関係ある話だよ。
他人を思いやる気持ちは大事だ。

ほかのお客さんの気持ちは…？

ほかのお客さんが「なんだこの人？」って顔で投稿者を見てきたってあるけど、そういう人もレジ係にイライラしてた人たちなのかも。
投稿者がレジ係をかばったことが気に入らなかったのかって思った。
投稿者がしたことは正しいよ。

投稿者のことを見てきたほかのお客さんは、自分たちがレジ係を擁護しなかったのを恥ずかしいって思ったのかもよ。
小さい親切だったかもしれないけど、レジ係の子にとっては忘れられないものになったね。
投稿者がしたことは素晴らしいよ。

あとほかのお客さんはそのクズみたいな女性客のほうを見てたかもしれないよね。
投稿者のことを否定的な目で見てたわけじゃないかも。

罵倒されている人を守る行動は素晴らしい

投稿者は悪くないよ。
もし、レジ係の子が投稿者が言ったようなことを主張してお客さんに「ひどいこと言わないでください！」って言ったら、クビになってしまうよね。
投稿者みたいに悪質な客から店員を擁護できる人ってそんなにいないと思う。
他人がどう思うかなんて関係ないよ、投稿者がしたことは素晴らしい。

いつだって弱いものいじめをする人には立ち向かうべきだよ。

怒っている人に声をかけるのは勇気がいる

接客業で働いたことがある人なら、レジ係の焦る気持ちや涙が出てきてしまう気持ちに共感するのではないでしょうか。

実際に泣くまでいかなくても、お客さんから激しい怒りをぶつけられたり大声で罵倒されたら気持ちが滅入ってしまうものです。

怒っている人に対して「それはやめるべきだ」と注意するのは勇気がいることで、黙って見ているだけの人が大半なのが現実です。そんな中で、投稿者のように自分のことを擁護してくれる人が現れたらうれしいですよね。

出典：Reddit（AITAH for telling off a lady in a supermarket after she made the teenage cashier cry?）