客「袋ください」店員「この後も買い物しますか？」客「？」　H&Mの店員が“予定を聞いたワケ”に「ありがたい」「素敵」

訪れたお客さんが「また行きたい」と思うのはどんなお店でしょうか？提供される商品・サービスの質の高さや手頃な価格のほか、店員さんによる心からのおもてなしや思いやりといった要素が、そのお店の印象を左右するはずです。

きゅる（@legoland_kyuru）さんが、「店員さんの素晴らしいホスピタリティ」についてThreadsに投稿すると1.7万いいねが集まり（2025/03/31時点）、「素敵な店員さん」「ありがたみが沁みますね」と話題になっています。

いったいどんなところにホスピタリティを感じたのでしょうか？

注目の投稿が、こちら！

※下記の日付のリンクからThreadsに移行します

きゅる（@legoland_kyuru）2025年3月23日

今日イオンに入ってるH&Mで買い物して、マイバッグ持ってなかったから「袋ください」って言ったら店員さんが「この後も色々お買い物されますか〜？」って。
「？」となりながらも「はい」と言ったら「じゃあ少し大きめの紙袋にしますね」と大きめの袋に入れてくれた〜
あの店員さんのおかげで、今日買い物した無印もセリアも全て1つの袋に収まりました
些細なことだけどホスピタリティってこういうことだよな〜素敵な店員さんに会うと嬉しくなる

投稿者さんは、ショッピングモールにあるファストファッションブランドでお買い物。お会計の際、マイバッグを持っていなかったため、紙袋を利用する旨を店員さんに伝えました。

すると…店員さんはなぜか「この後も色々お買い物されますか〜？」と質問。投稿者さんが不思議に思いながらも「はい」と答えると、なんと大きめの紙袋を選んで購入品を入れてくれたのでした。

投稿者さんは大きめの紙袋を手に入れたことで、その後のお買い物の際には追加の袋をもらうことなく、全てこの一つの袋に収められたそう。余計な袋代がかからず、荷物をすっきりまとめられて大助かりですね。

投稿者さんは「ホスピタリティってこういうことだよな」と、店員さんの気遣いに感心したようです。素敵な店員さんとの出会いでしたね。

大きい袋にしてくれたら、助かるよね

こちらの投稿には、さまざまなコメントが寄せられていました。

確かに、宣伝になるけどさ
一律２０円なら、大きい袋にしてくれたら、助かるよね。他の店舗でまた、袋買う事を考えると。素敵な店員さんですね

H&Mじゃないけど私も聞かれたことあります。大きなのにしますね〜って言ってもらいました。嬉しいですよね〜。

最近、世知辛い事多いので、ちょっとの優しさでもありがたみが沁みますね〜！！

スタッフの方々のお客さんへの思いやりは素晴らしいものです。お客さん側の人たちも、その心遣いを当たり前だと受け取らず、きちんと感謝の気持ちを返したいですね。

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取材協力：きゅる（@legoland_kyuru）さん