日本で『119番』通報した外国人→3分後、“日本ならではの光景”に「本当にすごい」「感謝しかない」

2025.1.30

119番通報はいざ自分の身に起こると緊張しますよね。

病状を言葉で説明しなければいけないのですが、不安や緊張も重なってなかなかうまく説明できないことが多いです。

そのような中で、日本で暮らす外国人の視点からみた「日本での119番通報や緊急外来の体験」は「医療制度の質の高さを感じられる」という意見が大多数でした。

日本での119番で実感したこと

日本に住む外国人としてはじめて119をして緊急で病院にいった時の体験

息苦しさと胸の痛みがあったから、冬の金曜日の夜中に119番通報をした。外国人として一人暮らししてたから不安だったのだけど、すぐに電話は繋がって通訳の案内があった。

3分後に救急車が到着して、そこには3人の医療従事者がいたのだけどみんなとても親切だった。
ひとりはバイタルサインのチェックをして、心電図をはかってくれた。2人目は問診担当だったのだけど、オンライン通訳者がいたおかげで言葉の問題はなかった。3人目の人は病院に私の状態を電話報告してくれた。5分後には病院の救急外来に到着した。
そのあとは2人の医者と1人の看護師が担当してくれたよ。

ブドウ糖の点滴を受け、もう一回問診があった。心電図。血液検査、Ｘ線検査、そして身体検査をしたのだが、1分後には結果が出た。どうやら検査の結果異常はなかったらしい。
寒さと空気の乾燥からくる気管支喘息だったことが分かった。この季節で症状が出たのは初めてのことだったんだ。ステロイドの点滴とネブライザーで治療してから、吸入器を処方された。

その後はずいぶんと元気になったよ。医師や看護師と私の症状や病歴についてしっかりと話した後、自宅に帰っても大丈夫だと言われた。
医師や看護師は私のそばについていてくれたよ。
受付で保険関連の精算や身分証の確認などをしているあいだに、タクシーを手配してくれるくらい親切だったんだ！3分後にタクシーが到着して、さらに5分後には自分のアパートに帰ることができた。

日本は本当にすごい、日本人は人を助けるために1秒も惜しまずに全力で対応してくれる。この国の強さと善意には感謝しかない。
地域によって緊急患者への対応は違うのかもしれないけれど、中国地方はこんな対応だったよ。
日本での119番や緊急外来、病院での体験はどんな感じだった？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」に日本で暮らす外国人の119番通報の体験が投稿されると、同じように救急車を呼んだ体験や日本の医療に関する体験が寄せられました。

実際のコメントをいくつか紹介します。

体験談をシェアしてくれるのはありがたい

それは良かった！ちゃんと診てもらって元気になったなら安心だね。
ありがたいことに、今まで緊急通報をしたことはない。でも、いざって場面でどうすればいいのか不安を感じていたよ。
緊急通報する練習なんてできないから練習しようがないしね。
相談者さんの投稿を読んだら、緊急通報は難しくないんだって知ることができたよ。体験を教えてくれてありがとう。

体験をシェアしてくれて感謝しているよ。
119番通報するようなことはまだ起こってないけど、もしそうなったらどうすればいいか分からなかったから。
言葉が通じないことでとても困ることもないみたいだし、緊急事態にちゃんと診察してもらえるのはいいことだね。

日本の医療は優秀

外国人として日本に住むと（私も含めて）、日本での生活で困ることは出てくるけれど、医療システムは本当に優秀だよね。
とても便利で、質が高いし、利益を追及するような保険会社が支配していないのが素晴らしい。

日本で何度か自分や家族のために119番通報をしたことがあるけれど、毎回とても助けられているよ。
救急車は時間ぴったりに来るし、治療内容も充実しているよね。高額な医療費を請求されることもない。（私はアメリカ人だけど、アメリカの医療費は高額だ）
日本の医療対応は完璧だよ。（もう119番通報するような病気や事故はしたくないけど）

気遣いに感動

2年前に、119番通報ではないけれど緊急外来にお世話になった。
子どもの小さな怪我を診察してもらったんだ。

旅行を計画していたのだけど、旅先にある病院にも治療の引継ぎの手紙を書いてくれた。
とても親切に対応してくれたよ。

「またお会いしましたね！」

飲み過ぎたあとに心臓の痛みがあったときに2回ほど救急車を呼んだことがあったけど、どちらも完璧な対応だった。
2回目のときは救急車と隊員が来る前に消防車も来たよ。救急隊員が「あ、またあなたでしたか！」みたいな感じだったからなんだか恥ずかしかった。

良質な医療制度と人の優しさ

外国での体調不良や事故はとても不安になるものですが、日本の医療体制なら安心！というコメントが多かったです。

英語での対応は電話で繋がる通訳のサービスや翻訳アプリなどを使用して意思疎通できたので不安になることなく診察できたという体験談は、日本に住む外国人にとって役立つものでした。

また、医療制度そのもの以外にも、「看護師さんたちが親切だった」「体調が悪いときに助けてくれる人がいた」と人の優しさについて触れた体験もありました。

出典：Reddit（119 call -> ER Hospital 1st time experience in Japan as a foreign resident）