スーパーで商品を戻すのは“マナー違反”？→プロに聞いた。【迷惑行為】していないか注意して！

スーパーで手に取った商品を元に戻す行為を見たら、どう感じますか？常温の商品なら問題ないかもしれません。しかし、鮮度が気になる生鮮食品や冷凍食品などの場合、長時間カゴに入れたあとから商品棚に戻すのは不快に感じる方もいるでしょう。

TRILL編集部でアンケートを取ったところ、実際に「生ものは、冷蔵コーナーから持ち出すと温度差が気になる」「トングで取って袋に入れた魚を、あとから袋を破って魚を売り場に戻していた」といった声を見つけました。

今回は、そんなスーパーでのマナーについてまとめました。

商品を戻すこと自体はマナー違反ではない

手に取った商品を商品棚に戻すこと自体は、マナー違反ではないでしょう。商品を購入するか決めるために、パッケージの表示を確認することもあります。

ただし問題なのは、戻すときのマナーです。他のお客さんやお店のことを考えて、マナーを守って買い物する必要があります。

商品を戻すときのマナーは？

商品を戻すことはNGではありませんが、戻す際には気を付けるべきマナーがあります。軽い気持ちでやっていることが大きな迷惑に繋がる可能性も。しっかりチェックしておきましょう。

商品が劣化した状態で戻さない

生鮮食品や冷凍食品の場合、長時間カゴに入れていると鮮度が落ちたり、冷凍のものは溶けてしまったりする可能性があります。こうした劣化した商品を元に戻す行為は、戻された商品を買うお客さんにとってもお店にとっても迷惑になります。

一度カゴに入れた生鮮食品や冷凍食品は、そのまま購入するようにしましょう。

必ず元の場所に戻す

利用客のなかには商品をまったく違う棚に戻す人もいるようです。生鮮食品や冷凍食品の場合、どれくらいの間常温で置かれていたか判断できないため、廃棄になってしまうケースがあります。

めんどうだからといって、元の場所とは違う棚に戻すのはやめましょう。もし商品があった棚が分からなくなってしまったら、放置せずに店員さんに声をかけてくださいね。

商品の扱いはマナーを守って

購入していない商品はお店のもの。一度手に取って戻す場合は、今回ご紹介したような最低限のマナーを守ることが大切です。お店や他のお客さんのことを考えた行動を取りましょう。

 

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※記事内の画像はイメージです
※シーンなどによってマナーが異なる場合があります

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監修：能美黎子（のうみれいこ/ Instagram）
新卒で入社した最大手保険会社で約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。
今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。
テキスト・編集：TRILL ニュース