ハンバーガー店で客が「チーズが入っていない！」→交換しようとするも“予想外な展開”に唖然…。

手軽な値段でハンバーガーやポテトが楽しめるハンバーガーチェーン店。全国各地に店舗があるため、頻繁に通っているという方も多いのではないでしょうか。

日々多くのお客様が訪れるお店だからこそ、想像を超えたクレームが寄せられることもあるようで…。

今回のエピソードは、高校生の時にショッピングモール内のハンバーガーチェーン店でアルバイトをしていた女性が教えてくれました。

ハンバーガーチェーン店でバイトしていたある日、あるお客様がハンバーガーを持ってきて「チーズバーガーを頼んだけどチーズが入ってない」とおっしゃるのです。

「レシートはお持ちですか？」と尋ねると「持っていない」とのこと。お客様が多く、いつの注文かわからないため、こちらで確認することもできません。

対応に困っていると、手に持ったハンバーガーを指差しながら「ここに物があるからわかるでしょう！」と言い出したのですが、そのハンバーガーは半分以上食べたものでした。

私たち従業員が驚きの表情を浮かべても、「半分食べたけどチーズ入ってないのはわかるよね！？」と一歩も引かず。

確かにチーズは入っていなかったので、新しいものと交換しようとしていると、店内にいた小さなお子さんが近づいてきて「チーズのハンバーガーもう1個買うの？」と言いました。

実はそのお客様はお孫さんと一緒に来ており、チーズバーガーのチーズを食べた上で交換に持ってきていたのです。あまりの衝撃に言葉を失いました。

チーズバーガー1個分の料金で、2個食べようとしていたのですね。お孫さんの言葉がなければ、真相は闇の中だったかもしれません。

正直なお孫さんに恥じない姿を見せていきたいものですね。

編集：TRILLニュース編集部

提供：元ハンバーガーチェーン店アルバイト・20代女性

※この記事では媒体で募集し集めた体験談を掲載しています